HomeBeschwerdenPacific Spins Casino - Der Spieler ist in der Casino-Schnittstelle und Kommunikation eingeschränkt.

Pacific Spins Casino - Der Spieler ist in der Casino-Schnittstelle und Kommunikation eingeschränkt.

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Betrag: 50 $

Pacific Spins Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-02-09 | Fall geschlossen : 2024-02-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Indiana konnte den Auszahlungsbereich von Pacific Spins Casino aufgrund von Einschränkungen nicht einsehen und konnte nicht mit ihnen kommunizieren, da der Zugriff auf das E-Mail-Konto nicht mehr möglich war. Als Antwort fragten wir nach weiteren Details zu ihrem Kontobestätigungsstatus, ihrem Casino-Guthaben und ihrer Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

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vor 9 Monaten
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Mir wird gesagt, dass ich den Auszahlungsteil der Kasse nicht einsehen kann und dass ich nicht mit irgendjemandem online chatten kann und dass ich keinen Zugriff mehr auf meine E-Mails habe, sodass ich niemanden im Pacific Spins Casino erreichen kann

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vor 9 Monaten
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Hallo 4tp8wcndcw,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pacific Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie hoch ist Ihr aktuelles Casino-Guthaben? Was meinst du mit keinem Zugriff auf deine eigene E-Mail? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) 4tp8wcndcw,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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