Hallo 4tp8wcndcw,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Pacific Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Wie hoch ist Ihr aktuelles Casino-Guthaben? Was meinst du mit keinem Zugriff auf deine eigene E-Mail? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello 4tp8wcndcw,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Pacific Spins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? How much is your current casino balance? What do you mean by no access to your own e-mail? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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