Dem Spieler aus Deutschland gelang es, bei Nominispins.com eine große Summe (22.630,80 €) zu gewinnen. Trotz zuvor erfolgreicher Auszahlungen wurde der Versuch des Spielers, seinen Rekordgewinn zurückzuziehen, ohne Benachrichtigung abgesagt. Nach dem Hochladen der Verifizierungsdokumente wurde sein Konto mit einer kurzen Begründung der Verletzung der Geschäftsbedingungen geschlossen.
Hatte bisher 1 mal bei nominispins.com unter 200€ auszahlen können. Wodurch es mir vorkamm es sei ein seriöses Casino und somit tätigte ich eine weitere Einzahlung von 16€ nur.
Mit den besagten 16€ gelingte es mir einen schönen Gewinn zu erzielen der bisher auch mein Rekord Gewinn auch geworden ist.
Mit gelingt es mit dem 16€ Euro Einsatz auf 2€per Spin in dem Slot ( Gonzo megaways) einen Gewinn in Höhe von 22,630,80€ zu erzielen. Diesen Betrag habe ich verdoppelt und erreichte glatte 40.000,00€ zu erspielen ohne einen Bonus der genutzt somit war der Gewinn Echtgeld und keinn Bonus Geld. Nach dem Versuch einer Auszahlung zu tätigen die über 36h dauerte ohne Erfolg, nach der Zeit war die Anfrage abrupt storniert ohne Benachrichtigung von wem oder wieso. Darauf war es mir nicht einleuchtend wo das Problem wäre den vorher habe ohne einer Verifizierung knappe 300€ Auszahlen können. Da ab
mein Gewinn die 300 überschritt und nach dem abprubten Stornierung ohne jegliche Benachrichtigung habe ich mich an den Support gewendet um nach einer Lösung zu erfragen weshalb keine Auszahlung ausging. Der Agend war nett aber wollte einen gar nicht wirklich verstehen oder einem überhaupt helfen(blöde getan schwammige kurze Antworten lange warte Zeiten bei geringen fragen).nach dem Kontakt mit dem Support teilte mir der Agend mit ich werde benachrichtigt werden um mich zu verifizieren zu können, da von vorne rein diese Funktion auf der Homepage überhaupt nicht möglich war vorher. Naja lange Rede kurzer Sinn des ganzen verlief darauf das ich dachte OK die Leute sichern sich ab vorher wohin der Höhe Betrag wohl gehen sollte. Nach dem Upload der Verifizierungsdokumenten wurde ich kurz darauf hin wurde von dem Casino Account abgemeldet was ich erst nicht als schlimm Empfand da ich per Smartphone online Casino nutze und es mal schon vorkommen kann das.man ausgeloggt worden. Nun nah einigen Augenblicken versuchte ich ihnen Erfolg mich erneut auf nomini einzuloggen was aber aufgrund der Meldung die ersichtlich war mir mitteilte das meine Konto geschlossen wurde. Per Email erhielt ich eine kurze Erläuterung das man die AGBs verletzt hatte deshalb habe weder den so genannten Verifizierungsprozess nicht bestehen können laut deren Email aussage und die AGBs sagten mir condition 9.1 ist was ich angeblich angewendet haben sollte oder was auch immer sie mir damit Aussagen wollten. Naja nach Gefühlt einer Woche Gefühlschaos und der Vorstellung wohin ich das Geld ausgeben werde würde man jeden Tag mehr fraglich woran den nun ein Problem sei denn Gewinn auszuzahlen. Also kann ich niemanden empfehlen nominispins.com zu nutzen oder sich zu regestrieren geschweige von echtes Geld an solche Unternehmer zu schicken. Ich Stelle gerne Bilder rein um euch zu überzeugen zu können das genau das oben geschilderte mir passierte welche am 8.3.24 02.00 Uhr nachts ca. Ereignet hatte. Ersparrt euch euer Geld und die sorgen die ihr in dem Casino finden werden anstatt entspannt gemütlich den Slot drehen zu lassen. Am besten nur die Casinos nutzen die eine Lizenz besitzen. Finger weg Warnung scam und Fake @ nominispins.com
Lieber Ebbs261,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Nomini Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Hallo Tomas,
Gerne teile.ivh mit das.ivh nomini Casino über Längen Zeitraum auch nutze sagen wir knapp n halbes Jahr von Woche zu Woche ab und an aifgeladen. Da mir vorher die besagten Promos und FS Angebot meist im Nachhinein bei einer Auszahlung eher im Wege standen bevorzuge ich persönlich wenn möglich ohne einen Bonus zu aktivieren sondern lediglich eigenes Geld zu nutze zu machen ohne dann auf x30 oder x50 fache später Umsätzen zu müssen da es.meist auch fast unrealistisch sei den besagten x30 von sagen 20€ umzusetzen deshalb nutze ich sie persönlich eher weniger. Mit den besagten 16€ die eingezahlt wurden,wurden ohne einen Bonus genutzt. In den eigentlich Standard beliebte Slot wie Gonzo megaways, Madame destiny, oder Gate of Olymp, sowie Sugar rush, sweet bonanza, cygnus from 1 to the newest cygnus4, la dolce Vita aswell as gamomat or novoline are very nice to me Like elk Entertainment or 3oaks or big bass and many more from wazdam Yggdrasil mascot and so on are my topics.
Hier einige Bilder, die ich machen konnte, bevor mein Konto geschlossen wurde, für die Bildunterschrift 9.1, die jeder sehen kann @ nomini Homepage Bildunterschrift 9.1 hat viele Punkte, die man vielleicht mitnehmen könnte, aber wir sind nicht in der Lage, mir genau zu sagen, was ich falsch gemacht habe oder sie hatten sogar keinen Beweis dafür, warum sie mir sagten, warum sie mein Konto geschlossen hatten. Vielleicht ist mein Englisch nicht so gut, aber ich spreche 4 Sprachen und in „Niemand" macht es für mich Sinn, warum sie sich so verhalten oder damit umgehen, und es gibt mir das schlechte Gefühl, etwas falsch gemacht zu haben. Aber die Realität ist, dass sie den Turbo-Spin-Button hatten, der in meinem FS vorhanden war, der mir so viel Geld einbrachte, weil der letzte Treffer x15 war und er blinkte, als würde ich einen epileptischen Blitz bekommen. Genau diese Aktion war der Grund für diesen großen Gewinn in meiner Sicht, der mir Kopfschmerzen bereitete, weil ich 2 € pro Runde so viel gewinnen konnte, dass sie einfach denken, ich muss irgendwie betrogen werden oder etwas anderes. Der Einzahlungsprozess vom Bankkonto auf den Nomini von Mifinity und dann zum Casino muss in Ihrem eigenen Namen erfolgen und so weiter. Ja, ich hoffe, es war klar genug, um ein kleines Gefühl für diese Bewegung von jemandem zu bekommen, der ein seriöses Casino sein möchte, das die Grünen usw. ertragen kann. Ich hoffe, ich war euch allen gegenüber respektvoll. Vielen Dank für diejenigen, die helfen oder lösen konnten, oder sogar, wenn meine Erfahrung sich um jemanden kümmern kann, der als nächstes kommt Liebe und freundliche Grüße rund um den Globus, meine lieben Menschen, passt auf euch auf
ich möchte einige Bedenken bezüglich des Verifizierungsprozesses äußern, den ich kürzlich durchlaufen habe. Bei diesem Prozess wurde ich gebeten, meinen Personalausweis oder Reisepass sowie ein Selfie einzureichen. Zusätzlich wurde ein Kontoauszug verlangt, der alle Transaktionen meines Bankkontos des letzten Monats zeigt. Dieser Kontoauszug enthält meine IBAN und Adresse und bestätigt, dass ich die Person bin, die ich angegeben habe und von der die Einzahlungen auf mein Konto stammen.
Ich bin verwirrt, warum ich den Verifizierungsprozess nicht bestanden habe, wie es in Ihrer E-Mail angegeben wurde, nachdem Sie meinen Account geschlossen haben. Es erscheint mir unlogisch, da meine Identität und die Herkunft der Einzahlungen klar ersichtlich sind.
Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich nach der Schließung meines Kontos innerhalb von 20 Minuten eine Rückerstattung von 16€ auf mein Bankkonto erhalten habe. Dies könnte Ihnen zeigen, dass ich möglicherweise nie auf Ihrer Seite gewesen bin oder nie Einzahlungen getätigt habe.
nominiwood Action Thriller 😄🙌
Verstehe ich das richtig, das Problem scheint darin zu liegen, dass die von Ihnen getätigte Einzahlung mit einer Zahlungsmethode erfolgt ist, die nicht auf Ihren Namen lautet?
Ich warte auf Ihre Antwort.
Nein, es war mein eigenes Bankkonto, auf das ich Einzahlungen vornehme
Vielen Dank, Ebbs261, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Pavel weiterleiten ( pavel.k@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo, Ebbs261!
Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen werden.
Ich möchte das Casino einladen, ihm die Möglichkeit zu geben, seine Sicht der Situation zu erläutern.
Danke schön!
Lieber Pavel,
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen eine E-Mail an gesendet haben pavel.k@casino.guru . Ich freue mich auf deine Antwort.
Beste grüße,
Kundendienst
Lieber Pavel,
Wir haben Ihre letzte Frage per E-Mail beantwortet.
Beste grüße,
Kundendienst
ich wende mich an Sie, um meine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Nomin Casino zu schildern. Ich habe ich eine Einzahlung in Höhe von 16 Euro getätigt und damit beim Slot Gonzo Quest Megaways eine beträchtliche Summe in den Freispielen erspielt, während ich einen Einsatz von 2 Euro pro Drehung gesetzt habe. Das Glück war mir hold, und ich konnte meine Gewinne laut Screenshot auf bis zu 40.000€ steigern.
Nach diesem Erfolg wurde ich aufgefordert, eine Verifizierung durchzuführen, indem ich einen Link erhielt. Trotz meiner sofortigen Bemühungen und der Bereitstellung aller erforderlichen Dokumente und Informationen, wurde meine Verifizierung seitens des Casinos abgelehnt. Diese Ablehnung erfolgte ohne klare Begründung oder Angabe von Beweisen.
Ich und meine Partnerin nutzen jeweils separate Accounts und Bankverbindungen auf Nomin Casino. Es gab keinerlei Absprachen oder Manipulationen unsererseits. Jegliche Aktivitäten können problemlos durch den Verlauf der Historie auf Nomin Casino nachvollzogen werden. Es ist für mich unverständlich und frustrierend, warum mein Konto ohne jegliche Erklärung geschlossen wurde.
Nach der Ablehnung der Verifizierung habe ich mich umgehend an den Support gewandt, um die Sachlage zu klären. Ich habe deutlich gemacht, dass weder ich noch meine Partnerin gegen die Geschäftsbedingungen verstoßen haben. Trotz meiner Bereitschaft, das Casino sogar mit einem Teil meiner Gewinne zu entschädigen, lehnten sie jegliche Entschädigung ab, ohne stichhaltige Beweise vorzulegen.
Ich fühle mich durch diese Behandlung von Nomin Casino betrogen und ungerecht behandelt. Es ist unerlässlich, dass das Casino seine Entscheidungen transparenter macht und fair mit seinen Kunden umgeht. Ich stehe nach wie vor zur Verfügung, um zusätzliche Nachweise oder Erklärungen zu liefern, um meine Unschuld zu beweisen.
Ich bitte um eine angemessene Überprüfung dieses Falls und um eine faire Lösung. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, behalte ich mir vor, weitere Schritte zu unternehmen, einschließlich einer Beschwerde bei den zuständigen Glücksspielregulierungsbehörden.
Vielen lieben Dank für eure Unterstützung
PS wie sie sehen können habe ich sogar die Gewinnsumme niedriger gehalten als sie es wirklich war der Screenshot des Gewinn von 22,633,40€ anstatt wie oben angegeben! War bereit zu sagen nomini behaltet 10,000 gibt mir wenigstens 5k davon und alles ist gut aber sogar die 5k müsste sich das Casino von anderen membern ergaunern sagt mir mein Bauchgefühl. Unseriös unehrlich empfehle niemanden sich auf nominispins.com zu regestrieren und echt Geld zu nutzen. Einfach schmutz sorry an nomini Casino meiner Wort Wahl aber denke jeder normale Menschen Verstand wird es das selbe sagen und nachfühlen können. Hattet ihr mir wenigstens die 5k ausgezahlt von der gesamten Summe hatte ich bei Gott meine klappe gehalten aber weder könntet ihr mir sagen weswegen oder weshalb die Account Schließung stattfand noch sonstiges kulantes war euch im Sinne deswegen kann ich euch leider nur als schmutz betrachten vielen Dank das war's meinerseits hoffe das ihr nie wieder neue Kunden erwerben konnt außer wie bisher euren drecks Casino Namen zu andern! Verzeiht die vulgären Äußerung aber 10k zu erhalten wäre schon was aber Glass klar wer hier der faule Hund ist!
Und die Vertretung von nomini Casino warum schreibst du denn hier keine Antwort rein anstatt Stille Post und heimlich zu Pavel Email senden oder bietet ihr ihm eine Summe an damit er den Fall aufgibt? 😉😃😁
Was mir zusätzlich einfällt ist wenn ich einen Trick oder eine Manipulation hatte.. laut euren Meinung denkt ihr wirklich ich würde nur auf nominispin.com Casino auf nur einem Account ergaunern? Ich hatte 1000 Accounts erstellt und überall über 40k drauf gehauen und das nicht nur auf nomini Casino sondern bei jedem Casino are es mir möglich. Also bitte verarscht euch selbst das ihr seriöses Casino sein wollt ihr Gauner ihr nominispin.ass das war mein letztes Wort zu diesem drecks Casino welche nomini Spin zum letzten Mal in meinem Sinn war!!! Einfach nur dreckiger move ihr gauner ihr
Komisch das HappyHugo Casino mir meine 6k problemlos innerhalb 24h auszahlen lassen hatt.
nutzt lieber HappyHugoCasino
anstatt nomoneyspins.fake Casino
Ebbs261, wir haben die Beweise vom Nomini Casino erhalten und untersucht, und es sieht so aus, als hätten Sie das Bankkonto einer anderen Person für Einzahlungen auf Ihr Casino-Konto verwendet, und die andere Person hat dasselbe mit Ihrem getan. Können Sie bestätigen, dass Sie zusammen mit der genannten Person Eigentümer oder Verwalter dieses Bankkontos sind?
Das ist meine Partnerin mit der ich zusammen wohne ja kann ich bestätigen. Das habe ich aber im Vorfeld schon erwähnt. Der Support sagte bitte nicht wiederholen. Was nach der Aussage vom Support auch unterlassen worden ist. Wochen später habe ich dennoch nur meine eigenes Konto genutzt und konnte ja weiterhin das Casino nutzen und ging ja auch weiter ohne Sperrung etc. Aber nun das als Aufwand zu verwenden das es das Problem sein sollte ist ziemlich lächerlich dann hätten sie mein Konto ja direkt sperren müssen und mich nicht weiterhin spielen lassen sollen nah der Einzahlung von meiner Freundin ihrem konto.
Also sobald es dem Casino aufgefallen ist warum haben sie mich dann nicht direkt gesperrt. Weil Support melde mir das ich es unterlassen solle und es als Warnung war. Welche akzeptiert verstanden wurde und durchgeführt worden ist. Schließlich habe ich ja noch weitere Wochen das Casino nutzen dürfen und können. Und nun bei dem Gewinn das als verstoß zu melden sagt mir das der Fehler des Casinos ist und nicht die meine. Aber nun auf rückwirkend das als Grund zu nehmen ist so lächerlich also ich meine jeder Mann vom Fach wird klar deuten das es dann der Fehler des Casinos ist.
Aber auch meine Partnerin kann das Casino weiterhin nutzen und sie hat auch ca 300 ausgezahlt bekommen. Was ja laut dem Casino verboten ist. Warum wurde ihr Geld ausgezahlt und warum darf sie weiterhin das Casino Problemlos nutzen bis jetzt. Oder wartet das Casino bis sie einen großen Gewinn erzielt welches sie dann rückwirkend ihr dann das auch als Vorwand nennen werden. Also das ist doch wohl klar wer hier dan den Fehler begeht und bewusst auf das dann beharren möchte. Wenn wir deren regeln verstoßen haben. Ist es OK wenn beide direkt danach gelöscht werden. Aber Wochen lang könnten wir weiter hin spielen einzahlen Auszahlung aber nur bei einem großen Gewinn sagen die dann FAQs oder wie soll man das verstehen. Liegt wohl klar auf dem präsentiert Teller das das Casino dann aber selbst zulässt.
Vielen Dank
Das Casino kann bestätigen wann diese Zahlung stattgefunden hat von meiner Partnerin. Und damit wird das Casino auch Preis geben das sie mich dennoch weiterhin Wochen lang Einzahlung machen ließ und spielen ließ genau sowie auf dem Account meiner Partnerin die ihnen verification auch 300 Auszahlung lassen hatt also das als Grund zu nehmen ist ziemlich dünn. Sieht sogar ein blinder meiner Meinung. Und jedem ist klar wo dann der Fehler ist
Wenn ich das richtig verstanden habe, wurden Sie gewarnt, dass Sie für die Einzahlung auf Ihr Casino-Konto eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet haben. Haben Sie Screenshots oder Chat-Protokolle, die das bestätigen können?
Nein das habe ich leider nicht mehr da es auf nomini per Support Live Chat stattfand. Was ich aber beweisen kann das der Account meiner Freundin bis heute noch aktiv ist und sie es weiterhin nutzen kann um weiterhin spielen zu können.
Der Nachweis kann nomini liefern das die Einzahlung von meiner Freundin sicher vorher statt fand als das ich den großen Gewinn erzielen konnte.
Und wie gesagt da ich meiner Freundin auch von meinem Konto auf ihrem Account eingezahlt hatte. Was schon Monate zurück liegt. Kann ich noch heute beweisen das meine Freundin ihren Account noch immer nutzen kann.
Womit der große Gewinn von 22k erspielt worden war ging von meinem eigenen Konto ab die eingezahlten 16€. Das beweist doch laut dem Datum das ich nach dem ja die Einzahlung eines dritten getätigt habe,wurde mein Account dafür nicht gesperrt Monate lang nicht. Weil es nur ne Warnung war.
Nomini Casino, können Sie bestätigen, dass das Casino-Team wusste, dass der Spieler eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet hat, und diesen gewarnt hat, sodass er weiterspielen konnte? Gibt es außerdem einen besonderen Grund, das Casino-Konto des Drittanbieters nicht zu schließen?
Hier der Beweis das von meiner Partnerin bis heute noch aktiv ihren Account nutzen. Ihren Namen habe ich extra ausgeblendet damit nomini nicht hier nach ihr den Account sperren kann. Das heißt ja bzw das beweist es ja das wenn wir die FAQs verletzt haben und wir dadurch gelöscht werden von dem Casino dieses Screenshot untermauert das nomini bewusst abwartet und Rückwirkend sich das Recht nicht aus einem Fall zu ihren Gunsten zu beziehen. Und ich hoffe Pavel das es ersichtlich war wann es stattgefunden hat. Das ich meinen Account von meiner Partnerin aufgeladen habe dadurch die Warnung erhielte und nicht desto trotz weiterhin alles nutzen könnte bis der große Gewinn passierte und erst dann wurde ich gesperrt und gelöscht. Aber wie schon gesagt das Monate vorher geschehen ist. Und nach der Warnung ich nur durch mein eigenes Konto Einzahlungen getätigt habe und das eigentlich nicht der Grund dafür sein kann das mir der gewinnt einfach genommen wurde sowie der Status 2 auf 1 versetzt worden ist und im Anschluss ich aus dem Casino ausgeschlossen wurde das Screenshot lade separat einmal hoch Name habe ich bewusst bedeckt, um zu zeigen das trotz des verstoßes das Konto noch heute aktiv ist und Nutzung bereit ist und noch aktiv ist. Vielen Dank für ihre Mühe Pavel
Schauen sie das Datum etc. Somit kann das Konto weiter bespielt werden. Es könnten gewinne kommen welche aber leider Rückwirkend anscheinend immer noch Begründungslos dann jeder Zeit nach ihrem Bedarf gesperrt und gelöscht werden könnte.
Zu dem ist meine Partnerin auch in der lage es zu untermauern das wir bzw mein Account via Live Chat gewarnt worden ist. Weil sie ja neben mir saß und ich es ihr auch direkt erklärt habe das wir es nicht dürfen und nach dem Zeitpunkt es auch nie wieder getätigt worden ist unsererseits.
Lieber Pavel,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass vor der Schließung des Kontos des Beschwerdeführers keinerlei Warnungen erfolgten.
Das andere Konto bleibt offen, da die Überprüfung noch läuft. Wir warten auf ein Dokument, bevor wir Schlussfolgerungen ziehen können.
Beste grüße,
Kundendienst
Hallo Ebbs261,
Bisher ist die Situation so weit, dass ich Ihre Beschwerde ablehne und Ihnen den Grund dafür erkläre. Erstens haben Sie für die Einzahlung auf Ihr Casino-Konto eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet. Zweitens können Sie keinen Beweis dafür erbringen, dass das Casino tatsächlich eine Warnung jeglicher Art ausgesprochen hat. Daher bleibt Ihnen keine andere Wahl, als Ihre Beschwerde abzulehnen. Ich hoffe, Sie werden in Zukunft vorsichtiger sein.
Respektvoll,
Paul K
Casino Guru Team
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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