Der Spieler aus Deutschland hat einen Gewinn von 11.300 € im Nomini Casino. Obwohl er sechsmal versucht hat, das Geld abzuheben, und dem Rat des Casinos gefolgt ist, dieselbe Einzahlungsmethode zu verwenden, werden seine Abhebungen weiterhin abgelehnt.
Und schreib das
Hallo lieber Team Guru
Ich mochte eine Beschwerde einreichen, ich hab auf mein Konto (nomini casino) 11.300 Euro
Ich hab Versuch 6 mal mein Geld auszuzahlen aber es wird immer abgelehnt, mir wurde in live Chat gesagt das ich mit der gleiche Einzahlung Methode auszahlen soll, und das hab ich dann auch gemacht aber es wurde heute wieder abgelehnt zum 6 mal. Guru Team bitte helfen sie mir mein Geld zu holen
Liebe Grüße Francesco.
Liebes France1327,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Hat das Casino Ihnen weitere Empfehlungen gegeben, die Sie befolgen sollten, um Ihre Gewinne abzuheben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
hallo tomas ich hoffe dir gehts gut.
also mir wurde gesagt das der Zahlanbieter die Auszahlung abgelehnt hat. Mehr wurde mir nicht gesagt.
also mein Konto ist verifiziert. Ich hab auch vor knapp ein Jahr 2.000 knapp ausgezahlt ohne Probleme.
mir wird immer gesagt ich soll eine andere Auszahlung Methode wählen. Welche speziell ich benutzen soll wurde mir nicht gesagt. Mir wurde nur gesagt ich soll die gleiche nehmen die ich auch eingezahlt habe. Was ich dann auch gemacht habe. mehr bekomme ich von den Live Chat nicht zu hören. können sie vlt ein Mitarbeiter von nomini dazu fügen.
liebe Grüße Francesco.
Danke für Ihre Geduld. Die Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden wird nicht ausschließlich vom Casino verwaltet. Mehrere Faktoren wie die Lizenzbehörde, der Standort, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet das nicht unbedingt, dass diese auch für Auszahlungen angeboten wird, sondern kann auch jederzeit eingestellt werden. Leider sind Casinos manchmal machtlos und nur begrenzt in der Lage, ihren Kunden Zahlungsmethoden anzubieten.
Haben Sie den Support nach konkreten Empfehlungen gefragt, welche Zahlungsmethoden in Deutschland in der Regel problemlos sind und mit denen Sie sich Ihre Gewinne auszahlen lassen können?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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