HomeBeschwerdenN1 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

N1 Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 8.541 $

N1 Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-05 | Gelöst : 2022-10-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Am 02.10.2022 um 20:00 Uhr habe ich eine Einzahlung mit einem Gesamtbetrag von 2000 Dollar getätigt, ich habe alle Boni abgelehnt, nach zwei Stunden Spielzeit habe ich es geschafft, 9542 zu gewinnen, dann habe ich das Konto verifiziert und die Auszahlung vorgenommen, die Einzahlung wurde von Skrill geleistet, nachdem mein Konto erfolgreich verifiziert wurde, verlangten sie ein Selfie mit Reisepass, ein Selfie mit Reisepass und ein Blatt Papier in einer Schachtel, Bestätigung der Wohnadresse, Bestätigung, dass der Skrill mir gehört, ein Kontoauszug für ein halbes Jahr, eine Bestätigung meiner Einnahmequelle, die ich erfolgreich erbracht habe, aber sie haben mir noch immer 3 Tage nicht ausgezahlt, und sie sagen, warten Sie, also zahlen sie nicht nur die nicht aus Gewinne, sie zahlen meine Einzahlung auch nicht aus

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) fist1618,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Nun, ich bin völlig offen für das Casino und die gesamte Liste der angeforderten Dokumente wurde bereitgestellt. Ich werde 14 Tage warten

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) fist1618,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Ja, das ganze Geld wurde abgehoben, es gibt keine Beschwerden, danke

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, fist1618. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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