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MyStake Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: RD$1.000

MyStake Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-11-22 | Gelöst : 2023-01-04
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus der Dominikanischen Republik hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Das Casino gab an, dass es die angeforderten Dokumente nicht erhalten habe, um den Verifizierungsprozess abzuschließen. Der Spieler gab an, dass sie gesendet wurden, aber anscheinend benötigte das Casino ein anderes Format. Nach einiger Zeit gab das Casino an, dass der Spieler die Überprüfung bestanden hatte und eine Auszahlung vornehmen konnte. Der Spieler erhielt seine Zahlung und die Beschwerde wurde gelöst.

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vor 2 Jahren
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Hallo, ich habe eine Beschwerde über das mystake Casino, bei dem ich gestern um 6 Uhr nachmittags 1.000 USD an meine USDT-Adresse abgehoben habe, bis dahin ist alles in Ordnung, hieß es Verarbeitungsübergang. Ok gut… Ich wartete und wartete bis heute um 6:15 Uhr morgens, ich bekam eine Nachricht, dass meine Auszahlung zurückgehalten wurde, weil sie eine Überprüfung meiner Karte verlangen, mit der ich meine erste Einzahlung getätigt habe, sie haben mir geschrieben, dass ich sie senden muss Ihnen ein Foto auf beiden Seiten (die ersten 6 Zahlen und die letzten 4 Zahlen meiner Karte)


In meinem Fall ist meine Debitkarte virtuell ... Ich habe die Anwendung eingegeben und einen Screenshot der Informationen gemacht, um die sie mich gebeten haben,


Nun, ich habe bereits die E-Mail beantwortet, die sie mir geschickt haben ... (jetzt warten, bis sie antworten)


das ist jetzt meine erfahrung


Nun, meine Beschwerde über das Casino ist, dass sie beim Roulette alle Wetten ablehnen, die ich mache, sie wollen keine Wette annehmen, nicht einmal die kleinste, sie akzeptieren keine Wette beim Roulette. Ich habe den Live-Support-Chat kontaktiert und niemand antwortet mir, dann habe ich erneut Kontakt aufgenommen und sie haben mir gesagt, dass sie meine Wetten nicht annehmen und sich zurückziehen.

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Yeesi,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 2 Jahren
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Sie erlauben mir nicht, Wetten zu platzieren, sie ziehen alle meine Spiele im Roulette zurück

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vor 2 Jahren
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Das mystake Casino macht es mir schwer, meine Gewinne nicht abzuheben,


1: Sie bitten mich um eine Beglaubigung meiner virtuellen Karte, mit der ich meine Einzahlung im Casino getätigt habe (ich sende Ihnen den Nachweis mit allen Details und meinem Namen)


Sie antworten mir: dass es nicht gültig ist, weil es im PDF-Format von der Bank ausgestellt werden muss.


2: Ich frage die Bank der Dominikanischen Republik, und sie sagt mir, dass sie keine Kartenzertifikate per PDF ausstellt, sondern nur auf physischem Papier.


Ich habe Ihnen umgehend den Kontoauszug, wo meine Kartenumsätze erscheinen und meinen Personalausweis mit meinem Namen geschickt!


Nachdem ich Ihnen diesen letzten Nachweis als Bestätigung meiner Karte geschickt habe, mit der ich die Einzahlung getätigt habe, haben sie mir nicht mehr geantwortet!

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vor 2 Jahren
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Ich habe Ihnen das Foto des Kontoauszugs auf physischem Papier mit dem Stempel der Bank geschickt


Danach haben sie mir nicht mehr geantwortet!

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für deine Antwort, Yeesi. Verstehe ich richtig, dass die Verifizierung Ihrer virtuellen Karte das einzige Hindernis zu sein scheint, das zwischen Ihnen und einer erfolgreichen Verifizierung steht? Hat das Casino den Rest Ihrer Dokumente genehmigt?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.

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vor 2 Jahren
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Hallo, natürlich sende ich alles an Ihre E-Mail! Im Augenblick! Vielen Dank

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vor 2 Jahren
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ICH HABE EIN PROBLEM MIT MYSTAKE CASINO! ACHTUNG BITTE ALLE!


Ja, das MYSTAKE Casino hat meine gesamte Verifizierung genehmigt, aber als ich 1.000 USD abheben wollte, bat es mich um KYC, die Karte zu verifizieren, aber ich habe alle Beweise gesendet, dass diese Karte mir gehört!


Was sie am meisten verlangen, ist, dass es im PDF-Format vorliegt, also ging ich zur Bank, um es mir im PDF-Format zusenden zu lassen, und sie stimmten zu, es mir zu schicken, die beiden Einzahlungen erscheinen in meiner virtuellen BILLET-Brieftasche, dann in meiner virtuelle Billet-Karte, ich habe die Casino-Einzahlungen getätigt!


Das Casino verlangt also, dass es sich um einen Auszug der Karte handeln muss, mit der ich die Einzahlung beim Casino getätigt habe, also habe ich die virtuelle Geldbörse kontaktiert und sie haben mir einen Auszug meiner Karte geschickt, der besagt, dass diese Karte mir gehört, die ersten 4 Nummern erscheinen und die letzten 4 und das Datum, sowie mein Name und mein Ausweis


Die Antwort von KYC war immer, dass es im PDF-Format vorliegen muss, denn wenn nicht, ist es nicht gültig, also erklärte ich, dass diese virtuelle Geldbörse keine PDFs der von mir getätigten Transaktionen ausgibt. Und ich habe nach tausend Möglichkeiten gesucht, es im PDF-Format zu bekommen, und die Brieftasche sagt immer dasselbe! Dass es ihnen sehr leid tut, dass die Informationen, die sie mir gegeben haben, ausreichen und dass ich sie selbst in das PDF-Format umwandle.


Also habe ich es selbst in das PDF-Format konvertiert und an KYC weitergeleitet, und seine Antwort war, dass es direkt von der Bank sein muss, dass ich es nicht selbst konvertieren kann


Ich habe Ihnen also einen gültigen Beweis für alles geschickt! Und sie begründen nur, dass es im PDF-FORMAT DER Billet-Wallet sein muss? Weil sie bereits wissen, dass die Brieftasche nicht im PDF-Format ausgegeben wird, und das ist mein Hit Point, damit sie mir meine Einnahmen nicht auszahlen!


Ich habe ihnen die folgenden gültigen Nachweise geschickt:


BILDSCHIRMAUFNAHME MEINER WALLET MIT KARTENNUMMERN UND ABLAUFDATUM und mein vollständiger Name wird ebenfalls angezeigt


Die Bank hat mir physisch ein Papier meines Kontoauszugs zur Verfügung gestellt, ich habe ihnen ein Foto geschickt, das die 4 Ecken meines Kontoauszugs zeigt, mit dem ich die Einzahlung auf meine virtuelle Billet-Karte vorgenommen habe, und die Transaktionen sind perfekt zu erkennen meine virtuelle Karte und neben den Transaktionen zu Billet erscheint mein Ausweis! (es ist mehr als genug Beweis, damit sie wissen, dass die Karte mir gehört)


Ich ging zur Bank, damit sie mir einen PDF-Kontoauszug mit den letzten Transaktionen schicken (und die Bank schickte mir dieses PDF meines Kontoauszugs, in dem die Transaktionen auf der Rechnung erscheinen und daneben mein Ausweis erscheint, und ich leitete diese E-Mail weiter zu ihnen )


Ich habe Ihnen kürzlich einen weiteren Screenshot meiner virtuellen Billet-Karte gesendet…


und die EINZIGE ANTWORT VON KYC IST DIE FOLGENDE:

—————————————————————

Grüße


Bitte beachten Sie, dass der offizielle Kontoauszug wichtig ist, um die virtuelle Karte zu verifizieren. Bitte senden Sie es uns, um Ihre Karte zu überprüfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Erpel


————————————————————


Grüße


Bitte beachten Sie, dass die Erklärung offiziell im PDF-Format sein muss.


Mit freundlichen Grüßen,

Erpel


—————————————————————


Ich habe alles für sie getan, um es zu überprüfen, und sie antworten mir nur darauf!


Sie können nicht verstehen, dass die virtuelle Karte diese Transaktionen nicht im PDF-Format ausgibt


Auch wollte KYC EINE E-MAIL AKZEPTIEREN, DIE SIE MIR VON MEINER VIRTUELLEN KARTE GESENDET HABEN, UM ZU VALIDIEREN UND ZU BESTÄTIGEN, DASS DIE VIRTUELLE KARTE MIT DIESER NUMMER MIR GEHÖRT!


MEIN GOTT! KYC RECHTFERTIGT, DASS ES MIR NICHT GESTATTET MEIN GELD VON MYSTAKE CASINO ABZUHEBEN


MYSTAKE

MYSTAKE

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vor 2 Jahren
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Guten Tag, kristina.s@casino.guru Kristina, um Sie an meinen Fall zu erinnern und daran, dass ich Ihnen alle Gespräche von MYSTAKE AND MINE Casino geschickt habe, auf die ich noch keine Antworten erhalten habe, außer genau das gleiche, zu stoppen und nicht Bevor ich meine virtuelle Karte validiere, damit ich mein Geld nicht abhebe, ist es ein großer Mangel an Verantwortung des Casinos, es zahlt nicht

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vor 2 Jahren
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Kristina hilf mir bitte, ich vertraue diesem Casino überhaupt nicht

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Yeesi, für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung stehen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 2 Jahren
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Hallo Yeesi,


Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten MyStake Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes MyStake-Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Verifizierung/Abhebung des Spielers geben und klären, wie der Spieler vorgehen sollte, um seine virtuelle Karte zu verifizieren?

Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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Hallo Adam, danke für deine aufrichtigste Hilfe mir gegenüber.


auch um Sie darüber zu informieren, dass sie mich obligatorisch im PDF-Format nach den letzten Transaktionen der virtuellen Karte fragen, was ich unmöglich gemacht habe, damit das Support-Team für virtuelle Karten mir das PDF mit den letzten Transaktionen, den ersten 4 und den letzten 4 Kartenziffern, gesendet hat , wie mich das Casino fragt, und sie haben mir immer geantwortet, dass sie das nicht in PDF ausgeben.


Der Support der virtuellen Karte schickte mir direkt von ihrer E-Mail eine Nachricht mit der Kartennummer, dem Ablaufdatum und meinem Namen, um zu bestätigen, dass die Karte mir gehört.


Das einzige, was mir im Casino antwortet, ist, dass es im PDF-Format vorliegen muss.


und ich habe ihm tausendmal erklärt, dass die virtuelle Kartenunterstützung nicht im PDF-Format ausgegeben wird, das Casino beabsichtigt nicht, das zu verstehen

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vor 2 Jahren
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Ich habe KYC einen Kontoauszug des Kontoauszugs meines Hauptkontos im PDF-Format zur Verfügung gestellt, mit dem ich das Geld an meine virtuelle Brieftasche gesendet habe, die unabhängig ist, und Sie können die beiden Einzahlungen auf meine Brieftasche und daneben sehen die Nummer meines Ausweisdokuments und den Namen der Brieftasche.


verstehe immer noch nichts!!!


Ich habe ihm tausendmal gesagt, wenn der Support der virtuellen Geldbörse mir einen Auszug der letzten Übergänge zur Verfügung gestellt hätte, hätte ich ihn ihm ohne Probleme geschickt!!!


dann die virtuelle Karten-App, ich habe einen Screenshot der Transaktionen gemacht und an Sie gesendet !!!


Auch Screenshot der Nummern und des Ablaufdatums und meines virtuellen Kartennamens !!!


nichts ist es wert!!!

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vor 2 Jahren
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Hier hinterlasse ich die Beweise


Erster Test: aus der Billet Virtual Wallet, Bestätigung, dass die Karte mir gehört, mit meinem Namen und Ablaufdatum (nicht im PDF-Format, weil sie es nicht so ausstellen)


Zweiter Test: Kontoauszug, mit dem ich Geld auf die virtuelle Brieftasche von Billet überwiesen habe, wo Sie sehen und bestätigen können, dass Sie zwei Einlagen sehen, auf denen BILLET und neben meinem Ausweis steht! Dort ist mehr als klar, dass diese virtuelle Geldbörse mir gehört (im PDF-Format, da die Bank in diesem Fall das PDF-Format ausgibt)


Daher bitte ich Sie sehr freundlich, transparent und aufrichtig zu sein, so wie ich es auch bin!!


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vor 2 Jahren
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Hallo Yeesi,


Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen. Wir warten auf eine Antwort des Casinos und verfahren entsprechend.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebe Yeesi,


Bisher gab es keine Reaktion des Casinos. Ich werde versuchen, sie erneut zu kontaktieren.

In der Zwischenzeit lassen Sie mich bitte wissen, ob es irgendwelche Entwicklungen gibt.


Wir möchten MyStake Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, wird die Beschwerde als „ungelöst" eingestuft, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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Hallo,


Wie wir überprüft haben, wurde der Benutzer nach einigen Dokumenten gefragt. Sobald wir diese Dokumente erhalten, werden wir unser Bestes tun, um den Vorgang abzuschließen.


Unsere KYC-Abteilung benachrichtigt den Benutzer erneut per E-Mail über die Dokumente.


Mit freundlichen Grüßen,

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vor 2 Jahren
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Ich kann hier keine Antwort finden, die mir helfen kann, weiterzumachen und mein Problem zu lösen, das Problem ist, dass die Karte virtuell ist!


Was soll ich also tun oder welches Dokument stelle ich zur Verfügung, um das Problem zu lösen?

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vor 2 Jahren
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Liebe Yeesi,


Das Casino gab an, dass es Sie per E-Mail über die erforderlichen Dokumente informieren würde. Haben Sie weitere Informationen erhalten?


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo ja, sie haben mich benachrichtigt und erst heute habe ich Ihnen die angeforderten Dokumente geschickt! Ich warte auf die Beantwortung meiner E-Mail

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vor 2 Jahren
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Liebe Yeesi,


Gab es Entwicklungen? Bitte informieren Sie uns über den aktuellen Stand.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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Hier ist die letzte E-Mail, die ich dir gestern geschickt habe! Um 10:30 Uhr für KYC, das war das letzte Dokument, um das sie mich gebeten haben, ein Kontoauszug mit den letzten Transaktionen meiner virtuellen Karte, also habe ich es bereits an KYC geschickt, fast 24 Stunden sind vergangen und sie haben immer noch ' Ich habe nicht geantwortet!

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vor 2 Jahren
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Danke für das Update, Yeesi.


Wir werden dem Casino mehr Zeit geben, um zu antworten. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie in der Zwischenzeit eine Antwort erhalten.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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Diese Dokumente, die ich erhalten habe, sollten nicht öffentlich sein! bitte vertraulich

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vor 2 Jahren
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Diese Dokumente, die ich hochgeladen habe, sollten nicht öffentlich sein

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vor 2 Jahren
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Diese Dokumente, die Sie hochladen, müssen vertraulich angehängt werden

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vor 2 Jahren
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Hallo Yeesi,


Die Dokumente wurden als „sensibel" eingestuft und können nicht öffentlich eingesehen werden.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 2 Jahren
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Es ist unglaublich, wie dieses KYC-Dokument nicht als legitim für meine Verifizierung angesehen werden kann😂😂 die Entspannung, die sie mit mir haben, tut sehr weh!!!! Es tut sehr weh!!!


sie baten mich um einen auszug der virtuellen karte mit den letzten transaktionen! Und ich habe es angefordert und sie haben es mir geschickt !!!! Ich habe es ihnen geschickt und schau, was sie mir sagen


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vor 1 Jahr
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Aber ich habe geantwortet, weil sie meine Antwort nicht hochgeladen haben

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vor 1 Jahr
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Hallo Yeesi,


Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das von Ihnen übermittelte Dokument das falsche Format hat. Es wird wahrscheinlich nicht akzeptiert, da es sich um ein Tabellenkalkulationsdateiformat handelt. Es ist höchst ungewöhnlich, dass eine Bank oder ein Zahlungsanbieter solche Informationen auf diese Weise bereitstellt. Normalerweise liefert eine Bank angeforderte Dokumente im PDF-Format, da dies viel sicherer ist.

Ich empfehle, dass Sie das Dokument erneut im richtigen Format anfordern, da dies gängige Praxis ist und die Bank oder der Zahlungsanbieter keine Probleme haben sollte, Ihnen dieses zu liefern.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo stimmt! Ich habe das PDF-Format angefordert und sie haben es mir gerade zugeschickt! Also KYC wird bei mir total verweigert! Ich denke, sie sind wegen der spanischen Sprache falsch


Hier zeige ich Ihnen die Klarheit und Originalität, die mir das Dokument geschickt hat!


und hier ist die Antwort von KYC!! sehr sehr unangenehm

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vor 1 Jahr
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Ich habe bereits alle Energie mit KYC erschöpft, die sie nicht lösen wollen !! Dieses MYSTAKE-Casino ist ein Betrug! Bitte dort nichts spielen!!! Sie wollen mich nicht lösen!!!

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vor 1 Jahr
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Ich dachte, dass Casino-Guru mir viel professioneller helfen würden, aber so wie ich es sehe, scheinen sie die zweite Stimme der Casinos zu sein! Ich bin hier überhaupt nicht weitergekommen, ich habe nur Zeit und Zeit verloren! Und Geld! Ich glaube an niemanden, ich bin sehr, sehr sauer auf alle!

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vor 1 Jahr
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Liebe Yeesi,


Laut der Antwort des Casinos zeigt das von Ihnen bereitgestellte PDF-Dokument nicht die entsprechenden Einzahlungen an das Casino.


Behaupten Sie, dass die Einzahlungen, die Sie an das Casino getätigt haben, tatsächlich im Dokument aufgeführt sind? Wenn ja, können Sie bitte erläutern, um welche Transaktionen es sich handelt?


Ich verstehe, dass die Lösung einige Zeit in Anspruch nimmt, aber KYC ist ein gründlicher Prozess und alle Informationen müssen überprüft und verifiziert werden.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 1 Jahr
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In meiner vorherigen Antwort, die ich gesendet habe, ist angegeben, wo THE BILLET COMPANY OF MY VIRTUAL CARD mir das Dokument mit allen Transaktionen, die ich mit der Karte für 3 Monate getätigt habe, hier zur Verfügung stellt!


In diesem PDF, das ich Ihnen gesendet habe, werden 2 Transaktionen zum Casino mit dem Link angezeigt


THENEWWORLDREQUEST.COM NIKOSIA


Es ist eindeutig da, also gingen diese beiden Transaktionen direkt an das Casino!


Wenn ich mit einem Visum bezahle, schickt er mir diesen Link, um meine Kartennummer und meine Daten einzugeben! Es war erfolgreich und die Beträge erschienen schnell im Casino! Es gibt also klare Transaktionen!


dann ANTWORTTE KYC DIES und suchte nach allen Ausreden, um meinen Fall nicht zu lösen!!!


MYSTAKE und KYC, IST VÖLLIG EIN BETRUG, der schwierige Situationen für diejenigen, die mehr als 1.000 Dollar abheben möchten, nach vorne bringt


Ich habe bereits 1 Monat und 15 Tage Zeit, ihm alle seine Anforderungen zu schicken und immer noch Vortests und Vortests!!!!! WAS FÜR EIN GROSSER BETRUG!!

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vor 1 Jahr
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Hallo Yeesi,


Vielen Dank für die Klarstellung der Informationen.


Sehr geehrtes MyStake-Casino,


Können Sie bitte genau erklären, welche weiteren Informationen vom Spieler benötigt werden, um die Verifizierung abzuschließen?

Warum sind die mitgelieferten Unterlagen nicht ausreichend?


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 1 Jahr
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Hallo Adam,


Der Benutzer hat die Überprüfung der Kredit-/Debitkarte erfolgreich abgeschlossen. Er kann problemlos eine Auszahlung vornehmen.


Yeesi, es tut uns leid, dass du länger warten musstest. Unser KYC-Team musste jedes Detail überprüfen, um sicherzustellen, dass das von Ihnen bereitgestellte PDF-Dokument gültig war.


Mit freundlichen Grüßen,

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vor 1 Jahr
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Hallo MyStake Casino,


Vielen Dank für die Aktualisierung.


Liebe Yeesi,


Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihre Auszahlung vorgenommen und Ihre Zahlung erhalten haben.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 1 Jahr
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Grüße! Nach fast 2 Monaten bat mich das MYSTAKE Casino um dasselbe Dokument und viele mehr, um meine Auszahlung zu verzögern, ich konnte es endlich zurückziehen! Und wenn es zu mir käme!


Ich habe auch eine persönliche Meinung zu Casino GURU, über die sie sich beschweren, aber aus meiner Sicht sehe ich sie nur als Sprecher der Casinos und Nachrichtenbroker! ES IST MEINE MEINUNG!


Ich sehe überhaupt nicht, dass die Casinos Angst vor Ihnen haben, als „Richter" sehen sie Sie nur als Sprecher des Spielers! Und ständige Nachrichtenwiederholer und sehr lange Dauer, um dem Spieler eine Antwort zu geben!


BETONEN

GELDVERLUST

ERMÜDUNG

KOPFSCHMERZEN

ZEITVERSCHWENDUNG

MISSTRAUEN


aber ich konnte alles lösen und meine Einnahmen abheben!!! Fast 2 Monate ist es, dass irgendjemand den Spieler durch das Internet entspannt! Personal ist alles anders!


JEDENfalls DANKE CASINO GURU & MYSTAKE

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vor 1 Jahr
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Hallo Yeesi,


Vielen Dank für Ihre Kommentare. Es tut mir leid, von Ihrer Frustration mit unseren Bemühungen zu hören. Ich freue mich jedoch zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde und Sie Ihre Zahlung erhalten haben.


Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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