HomeBeschwerdenBetty Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

Betty Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.

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Betrag: 50 $

Betty Casino
Eingereicht am: 2025-02-20 | Geschlossen : 2025-03-15
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Michigan hatte weniger als zwei Wochen vor unserer Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam hatte die Antwortzeit um 7 Tage verlängert, der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Anfragen. Infolgedessen konnte die Beschwerde nicht untersucht werden und wurde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.

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Ich habe in den letzten Tagen erfolglos versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Während ich dies schreibe, hat das Casino noch keine Zahlung oder Antwort geleistet. Ich habe in den letzten Tagen vergeblich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe ehrlich und ehrlich 50 $ bei einem Casino-Anmeldebonus gewonnen. Jedes Mal, wenn ich nach meiner Verifizierung frage, bekomme ich nur „wird geprüft". Das ist jetzt schon eine ganze Woche her. Ich habe meinen Führerschein WIE ERFORDERLICH gesendet! Und auch ein Bild von mir, auf dem ich ihn in der Hand halte. Das Geld ist nicht das Problem, sondern die Integrität. Ich wollte nur sehen, ob sie ehrlich sind, bevor ich vergeblich eine Einzahlung tätige. Vermeiden, vermeiden, VERMEIDEN!, sagte das Casino. DAS CASINO IST BETTY WINS

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Sehr geehrte(r) Mankster,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Sehr geehrte(r) Mankster,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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Sehr geehrte(r) Mankster,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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