Hallo
Ich habe Casino-Münzen aus Ihrem Treueprogramm gegen ein Bonusguthaben von 23 € eingetauscht.
Ich habe den erforderlichen Rollover erfüllt und 257 Euro gewonnen. Am Ende haben sie nur 23 Euro auf mein Echtguthaben überwiesen.
Ich habe tagelang alle Informationen verschickt und sie zögern immer wieder und sagen mir, ich solle warten, bis klar ist, dass sie mir 257 Euro gutschreiben sollen, nicht nur 23 Euro. Ich wurde um Screenshots usw. gebeten, ich habe alles geschickt und nichts zurückgeschickt.
Der interne Fallcode lautet wie folgt: Sr3830072
Grüße
Hello
I used casino coins from your loyalty program in exchange for 23€ in bonus balance.
I met the required roll over and won 257 euros. In the end, they have only transferred 23 euros into my real balance.
I have been sending all the information for days and they keep stalling, telling me to wait when it's clear that they should credit me 257 euros, not just 23 euros. I have been asked for screenshots, etc., I have sent everything and nothing in return.
The internal case code is as follows: Sr3830072
Regards
Hola
Use monedas del casino de su programa de lealtad a cambio de 23€ en saldo de bonificacion.
Cumpli con el roll over solicitado y consegui 257 euros. Finalmente solo me han traspasado 23 euros en saldo real.
Les he mandado toda la info desde hace dias y siguen dando largas y dicen que siga esperando cuando está bien claro que me tienen que abonar 257euros y no solo 23euros. Me han pedido capturas de pantalla etc etc he enviado todo y nada.
El codigo interno del caso es este: Sr3830072
Saludos
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