Der Spieler aus Indien berichtete, dass seine Spiel-ID von Mostbet ohne Angabe von Gründen eingefroren worden sei. Das Beschwerdeteam hatte die Reaktionszeit verlängert, um weitere Kommunikation zu ermöglichen, aber der Spieler antwortete nicht auf Anfragen bezüglich des Kontobesitzes. Infolgedessen konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
meine Gaming-ID wurde ohne Grund eingefroren
Lieber mohitt0583,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Mir ist aufgefallen, dass Sie in der Vergangenheit bereits eine andere Beschwerde über dasselbe Casino eingereicht haben, und mir ist aufgefallen, dass die E-Mail-Adresse, die Sie als Spieler-Casino-E-Mail eingegeben haben, dieses Mal eine andere ist. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
ich hatte keine 2 Gaming-IDs … die ID, die eingefroren war, das ist die Gaming-ID meines Freundes … und ich habe die Casino-Guru-ID, deshalb fragt mein Freund nach dem Problem der eingefrorenen Gaming-ID.
Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich das verstehe. Haben Sie diese Beschwerde anstelle Ihres Freundes eingereicht?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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