Die Spielerin aus Georgia hatte gefragt, warum das Casino als „US-freundlich“ beworben wurde, obwohl es keine Spieler aus ihrem Bundesstaat akzeptierte. Wir hatten um weitere Einzelheiten gebeten, um ihr Problem besser zu verstehen, aber sie antwortete nicht auf unsere Anfragen. Aufgrund der fehlenden Antwort konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.
Ich frage mich nur, warum es als US-freundlich beworben wird, wenn sie keine Spieler aus Georgien akzeptieren.
Lieber kjgrace77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Moolah Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Sie können sich nicht registrieren oder haben sich bereits registriert, können aber nicht abheben? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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