Megapari Casino - Der Spieler hat Probleme mit der Auszahlung und Einzahlung.

Ich versuche schon seit Tagen, Geld von meinem Konto abzuheben

Ich kann damit nur einzahlen und habe mehrere E-Mails gesendet

Ich habe mein Bargeld gelöscht und einen Reset durchgeführt. Das Gleiche bedeutet nur, dass ich tagelang eine Verbindung zum Zahlungssystem herstellen kann. Ich möchte bitte mein Geld abheben

Ich habe auch innerhalb von 2 Tagen eine Einzahlung über BTC in Höhe von 6 $ getätigt, ohne dass etwas passiert ist, es kam nie auf mein Portemonnaie

Bitte, ich brauche Hilfe, um mein Geld zu bekommen

6********** Das ist meine Megapari-ID

o*******@gmail.com

Bitte korrigieren

Lieber Larryhover1996,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich die Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?

Wählen Sie für die Auszahlung die gleiche Zahlungsmethode wie für die Einzahlung?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

Sehr geehrte(r) larryhover1996,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Lieber larryhover1996 und das CasinoGuru-Team,

Wir haben Ihren Fall untersucht und alle notwendigen Informationen eingeholt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten und Verzögerungen, die Sie erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

1) Lassen Sie uns das Problem des Abhebens von Geldern ansprechen. Soweit wir sehen können, wurden alle Ihre Auszahlungsanfragen von uns genehmigt und sollten in Ihrem Zahlungssystem verarbeitet werden. Hier finden Sie Informationen zum Status Ihrer letzten drei Abhebungen:

-Abhebung von 10000 NGN -30.06.2023- Genehmigt

-Abhebung von 10000 NGN -30.06.2023- Genehmigt

-Abhebung von 10000 NGN -30.06.2023- Genehmigt

2) Bezüglich Ihrer Frage zur Einzahlung haben wir eine Anfrage an unsere Finanzabteilung gestellt und warten derzeit auf detaillierte Informationen zu Ihrer Transaktion.

Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und werden alle uns vorliegenden Informationen aktualisieren, um sicherzustellen, dass Sie alle erforderlichen Informationen erhalten.

Herzliche Grüße, Megapari Team

Liebes Megapari-Team, vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Lieber Larryhover1996, können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Auszahlungen erhalten haben?

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.