Megapari Casino - Das Megapari-Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich bin Megapari erst kürzlich beigetreten und nachdem ich ein paar Tage gespielt hatte, wurde ich gebeten, eine Selbstverifizierung durchzuführen, die ich bereits abgeschlossen habe. Zum Glück war ich im Gewinn und plötzlich wurde mein Konto gesperrt mit der Begründung: „Der Buchmacher behält sich das Recht vor, die Annahme einer Wette von einer Einzelperson ohne Angabe von Gründen abzulehnen", aber sie erstatteten mir den gesamten Betrag, der sich auf meinem Konto befand. Jetzt kann ich keine Wetten mehr auf Megapari platzieren und es wurde auch kein Grund angegeben.

Hallo inform2tuhin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Megapari Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Casinospiele oder Sportwetten gespielt haben? Befindet sich das Casino-Guthaben derzeit auf Ihrem Konto? Können Sie sich den Restbetrag auszahlen lassen? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal bezüglich dieses Problems kontaktiert und wie haben sie reagiert?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick,

Vielen Dank, dass Sie auf meine Anfrage geantwortet haben. Nachfolgend finden Sie die Details, die Sie in unserem vorherigen Thread angefordert haben:

1. Ich habe Sportwetten gespielt.

2. Der gesamte Restbetrag wird von mir gemäß den Angaben von Megapari abgehoben. Auf meinem Konto ist kein Guthaben mehr vorhanden.

3. Ich habe sie das letzte Mal am 15. März 2024 kontaktiert und die gleiche Antwort erhalten, dass sie jedem das Platzieren von Wetten ohne Angabe von Gründen verweigern können

Ich war mit ihren Dienstleistungen innerhalb kurzer Zeit sehr zufrieden, war aber enttäuscht, als sie mein Konto auf die Platzierung von Wetten ohne Angabe von Gründen beschränkten.

Hallo, liebe inform2tuhin und das CasinoGuru-Team!

Unser Team untersucht die Angelegenheit derzeit und ist bestrebt, sie so schnell wie möglich zu lösen. Wir sind uns der Bedeutung dieses Problems für Sie bewusst und danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

Liebe inform2tuhin,

Nach einer detaillierten Prüfung durch unsere Sicherheitsabteilung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Konto gesperrt wurde. Diese Entscheidung wurde unter strikter Einhaltung unserer Sicherheitsrichtlinien und Geschäftsbedingungen getroffen. Wir verstehen, dass dies entmutigend sein kann, aber es ist entscheidend für die Wahrung der Integrität und Sicherheit unserer Spielumgebung.

Unsere Sicherheitsabteilung führt regelmäßig solche Überprüfungen durch, um Fairness und Sicherheit auf unserer Plattform zu gewährleisten. Obwohl diese Maßnahmen notwendig sind, sind wir uns ihrer Auswirkungen auf unsere Benutzer bewusst. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vertraulichkeit unserer Verfahren keine konkreten Gründe für diese Entscheidung nennen können. Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit wird sehr geschätzt.

Lieber Nick, wir haben zusätzliche Details zu dieser Situation bereitgestellt und warten derzeit auf Ihre Antwort.

Beste grüße,

MegaPari-Team

Das ist völlig inakzeptabel. Als ich damals verlor, hattet ihr keine Probleme und als ich anfing, ein paar Spiele zu gewinnen, beschränkte Megapari mein Konto auf das Platzieren von Wetten ohne Angabe von Gründen. Ernsthaft????

Ich würde mich freuen, wenn Sie eine logische Klarstellung statt einer Entschuldigung vornehmen würden. Ich bin mir nicht sicher, wie Ihr Unternehmen mit dieser Art von Dienstleistungen und Verhalten gegenüber Kunden noch überleben kann. Wirklich enttäuscht von MEGAPARI

Wir stehen derzeit in Kontakt mit dem Casino, um weitere Details zu erfahren.

Hallo inform2tuhin,

Nach weiterer Kommunikation mit dem Casino wurden wir darüber informiert, dass der Verstoß gegen Casinospiele während des Spielens von Sportwetten aufgetreten sei.

Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden bezüglich Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Leider müssen wir die Beschwerde aus den oben genannten Gründen schließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Nick