Maximal Wins Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Am 29.12.21 200 £ mit Bonus eingezahlt, den sie mir per SMS geschickt hatten, 400 % Bonus erhalten, also 1000 £. Alles verloren. Dann bekam ich von ihnen einen weiteren Code-Text für eine weitere Einzahlung von 400%, also zahlte ich 150 £ ein und musste mit 750 £ spielen. Ich hatte ein paar große Gewinne und nach dem x50-Einsatz hatte ich ungefähr 3730 £, also beantragte ich eine Auszahlung von 2500 £. (Ich habe den Rest an Spielautomaten verloren).

hat am 3-1-22 eine Auszahlungsanfrage gestellt, nachdem das Konto verifiziert wurde.

Mein Konto wurde am 29.12.21 verifiziert.

Ich habe am 1.3.22 eine E-Mail erhalten, in der 7-21 Werktage für das Eintreffen der Gelder bestätigt werden.

Heute ist Werktag 22 und der Restbetrag steht noch aus. Der Live-Chat sagt mir nur, ich soll warten, aber das Senden einer E-Mail erhält keine Antwort.

Ich habe sie auf diese Website aufmerksam gemacht und dass sie auf dieser Website überwacht wird, aber immer noch keine Antwort.

Ich habe alle Bedingungen befolgt. Mein Konto ist nicht gesperrt.

Hallo Mattyc,

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Maximal Wins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino? Haben Sie gespielt oder eingezahlt oder etwas unternommen, seit Sie die Auszahlung beantragt haben? Gab es eine maximale Gewinnbegrenzung für diesen Bonus?

Bitte beachten Sie, dass wir derzeit viele ungelöste Beschwerden mit diesem Casino haben, da sie nie auf unsere Anfragen oder Beschwerden reagieren, sodass es schwierig sein könnte, sie zu bearbeiten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick. Ich habe tatsächlich einige Siebdrucke und Dokumente, die ich von der Seite meines Einzahlungsverlaufs und meiner Verifizierung usw. genommen habe, bin mir aber nicht sicher, wo ich sie hochladen soll, da dies öffentlich ist?

Ich habe 2 Einzahlungen getätigt. Dies ist meine erste Auszahlungsanforderung, ich habe ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und kann nirgendwo finden, wo eine maximale Auszahlung von Boni angegeben ist, und ich habe die Bedingungen korrekt befolgt.

Nach der Auszahlungsanfrage hatte ich immer noch ein Guthaben von 1230 £, mit dem ich mehrere Wochen nach der Auszahlungsanfrage gespielt (und verloren) hatte.

Ja, ich kann alle Beschwerden und schlechten Informationen über dieses Casino sehen, ich bin vorsichtiger, wen ich in Zukunft auswähle, diese Seite ist ein Geschenk Gottes….

danke für deine hilfe Nick.

Hallo,

Senden Sie alles, was Sie haben, an nikolas.b@casino.guru, aber selbst wenn Sie hier etwas posten und persönliche Informationen enthalten, sind diese nur für Sie und das Casino sichtbar.

Ich kann hier nichts hochladen, es kreist nur …… Ich werde an Ihre E-Mail senden.

nicht, dass ich denke, dass es einen Unterschied machen wird, da sie ein richtiges Betrugs-Casino sind, denke ich……

Lieber Mattyc,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die Herabsetzung der Bewertung, die durch ungelöste Beschwerden verursacht wird, könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Maximal Wins Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Maximal Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.