Lucky Tiger Casino - Der Spieler kritisiert die Bonuspolitik. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Ich habe ungefähr 299 Dollar gewonnen, als ich Slots in der Fußballfantasie gespielt habe. Ich habe 100 Freispiele für meine Einzahlung von 30 $ erhalten. Ich habe meine Freispiele gespielt und war ziemlich weit oben. Ich spielte 100 Dollar und schlug dann erneut zu und entschied, dass ich fertig war. Ich drücke wihdrawl und finde heraus, dass nur .17 ausziehbar ist. Kundenbetreuung Sie sagten, Sie müssen etwa 3000 Dollar bekommen, bevor Sie überhaupt Geld bekommen. Das ist ein Betrug, den sie mir nicht gesagt haben, als ich mein Geld hineingesteckt habe. Ich habe nichts gewonnen, sie haben mein Geld genommen

Lieber Robyn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, wie viel Gewinn Sie durch Freispiele gesammelt haben? Wurden die Wettanforderungen erfüllt? Ich habe die allgemeinen Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://luckytigercasino.com/terms/ :

„Gewinne aus Freispielen unterliegen einer Umsatzanforderung von x40.

Freispiele haben eine maximale Auszahlung, berechnet als x6 Freispielbetrag, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. "

Bitte leiten Sie außerdem Ihre Kassierer- und Bonushistorie an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Robyn,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.