Der Spieler aus den USA forderte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 207 $. Das Casino weigert sich jedoch, den Betrag auszuzahlen und gibt an, dass die maximale Auszahlung 110 $ beträgt, was in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht angegeben ist.
Sie weigern sich, die 207 Dollar zu zahlen und behaupten immer wieder, dass der Höchstbetrag, den ich abheben kann, 110 Dollar beträgt. In den Geschäftsbedingungen wird nirgends erwähnt, dass 110 Dollar der maximale Auszahlungsbetrag ist.
Lieber Jsan21,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit den Auszahlungsbetragsbeschränkungen im Casino haben.
Damit wir Ihnen weiterhelfen und die Situation klären können, könnten Sie uns bitte nähere Einzelheiten zu den folgenden Punkten mitteilen:
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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