Limitless Casino - Die Überprüfung des Spielerkontos verzögert sich.

Ich habe zwei Wochen auf die Verifizierung gewartet. Es sollte nicht länger als drei bis fünf Tage dauern, wie angegeben, als ich meine Sachen zur Verifizierung einreiche

Lieber Tonio94,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler persönlich zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Verifizierungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

• Wurden Sie darüber informiert, was konkret ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Nein, sie sagten nichts über meine Verifizierung, und ob ich ein paar Verifizierungen eingereicht hätte

Ich habe die Bestätigung ein paar Mal eingereicht, sollte aber sagen, dass es 3-5 Tage dauern wird, während die falsche Werbung besagt, dass es 33 Tage dauern wird

Mein Konto wurde gerade verifiziert

Als ich nun versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, hieß es, dass ich ein Krypto-Depotierer sein muss. Ich habe an dem anderen Tag eine Einzahlung getätigt. Sie fragten mich, wie die Bitcoin-Adresse lautete, um sie nachzuschlagen. Andere Casinos senden Ihnen eine Bestätigung der Einzahlung, was sie nicht tun

Hallo Tonio94,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Konto bereits bestätigt wurde.

• Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Zahlungsmethode jetzt bestätigen müssen?

Danke schön.

Alles wurde überprüft

Vielen Dank, Tonio94, für Ihre Antwort. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem inzwischen erfolgreich gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde als gelöst zu schließen, oder gibt es sonst noch etwas, bei dem wir versuchen könnten, Ihnen zu helfen? Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ja, mein Problem wurde gelöst

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Tonio94, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru