Ich habe bei Limitless Casino den Gutscheincode „fearless" verwendet und dabei auf die folgenden Regeln verwiesen:
Bonus: 40 % (+20 % AUF KRYPTO)
KEINE MAXIMALE AUSZAHLUNG
Wetteinsatz: 1x Einzahlung + Bonus
Maximaler Bonusbetrag: 1000 $
Spiele: Nicht-progressive Spielautomaten, Keno und Videopoker
Maximaler Einsatz: 10 $
Ich habe 50 Dollar über meine Kreditkarte eingezahlt und mein Guthaben betrug dadurch 80,13.
Ich habe Slot-Spiele gespielt und ein paar Boni gewonnen, wobei ich nie mehr als 6,25 $ eingesetzt habe, um den Anforderungen der No-Max-Auszahlung zu entsprechen. Ich hatte damals ein echtes Guthaben von 2.000,00 $. Es wurde sogar ein auszahlbarer Betrag von 2.000,00 $ angegeben. Ich habe die Auszahlung beantragt, musste aber den Kontobestätigungsprozess durchlaufen. Ich habe dies getan und meine Unterlagen eingeschickt. Ich habe mich auch an den Kundendienst gewandt und gefragt, wie hoch mein zulässiger Auszahlungsbetrag sei, und mir wurde gesagt, dass ich einfach den Bonusbetrag von 30 $ auf meinem Konto belassen müsse, also habe ich das getan.
Bevor ich die Verifizierung anforderte, klickte ich auf Black Jack, woraufhin das System eine Zugriffsbeschränkung generierte. Als der Verifizierungsprozess begann, hatte ich den Eindruck, dass das tatsächliche Guthaben mein Guthaben war, das ich verwenden konnte. Ich habe auf das Black Jack-Spiel geklickt und es war nun uneingeschränkt verfügbar, sodass ich davon ausging, dass ich beim Casino einen guten Ruf hatte und alle Verpflichtungen der Coupon-Regeln sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllte. Ich habe sowohl Black Jack als auch Spielautomaten mit meinem Echtguthaben gespielt und dabei das Echtguthaben meines Kontos von 2.000 auf 1689 gesenkt.
Ich erhielt eine weitere E-Mail, in der ich auch meine Kreditkartenbestätigung senden musste, in der ich dies ebenfalls tat. Dann konnte ich meine Auszahlungsanfrage an meine Bitcoin-Adresse bearbeiten, an die ich nur 1.500,00 $ der 1.689,00 $ angefordert habe, so dass 168,00 $ auf meinem Konto verblieben.
Nachdem ich die Auszahlungsanfrage gestellt hatte, erhielt ich eine Bestätigungs-E-Mail:
Lieber Va***** B****,
Diese E-Mail bestätigt den Eingang Ihrer Auszahlungsanfrage per Bitcoin.
Um Ihre Sofortauszahlung abzuschließen, bestätigen Sie bitte die folgenden Details zur Auszahlungsanforderung, indem Sie auf diese E-Mail antworten:
Benutzername: Vbeane825
Betrag: 1.500,00 $
Bitcoin-Kryptoadresse des Empfängers: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
Sobald wir Ihre Antwort erhalten, beginnen wir mit dem sofortigen Auszahlungsverfahren. Wir danken Ihnen für Ihre anhaltende Schirmherrschaft und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüße,
Unbegrenzte Konten
Kundensupport rund um die Uhr
https://limitlesscasino.com
E-Mail: payments@limitlesscasino.com
Bestätigungscode:
1000786253
Ich habe meine Antwort auf diese Bestätigung gesendet.
Kurz darauf erhielt ich folgende E-Mail:
Hallo Vanessa,
Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.
Leider konnte Ihre Auszahlung nicht abgeschlossen werden.
Nach Überprüfung Ihres Kontos und Ihres Spielablaufs haben wir festgestellt, dass Sie beim Spielen in unserem Casino einen Verstoß begangen haben. Dieser Verstoß ist gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben, strengstens verboten.
Bitte überprüfen Sie die Bedingungen Ihres Gutscheins:
Bonus: 40 % (+20 % AUF KRYPTO)
KEINE MAXIMALE AUSZAHLUNG
Wetteinsatz: 1x Einzahlung + Bonus
Maximaler Bonusbetrag: 1000 $
Spiele: Nicht-progressive Spielautomaten, Keno und Videopoker
Maximaler Einsatz: 10 $
-Sie haben ein Spiel (BlackJack) gespielt, das in Ihren Gutscheinbedingungen nicht zulässig ist.
Für jeden Coupon gelten Bedingungen, die vorschreiben, welches Spiel mit dem jeweiligen Coupon gespielt werden darf.
Wir stellen Ihnen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, die Sie über diesen Link einsehen können: https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y – Die Bedingungen der Aktion bleiben gültig, bis alle Gewinne aus der Aktion abgehoben wurden. Durch Einzahlungen auf das bestehende Guthaben, das Erfüllen von Wettanforderungen, Auszahlungen oder wenn Ihr Guthaben unter 1 $ fällt, wird diese Regel nicht ungültig.
Aufgrund der zuvor genannten Gründe hatte das Management keine andere Wahl, als alle Gewinne für ungültig zu erklären.
Falls Unklarheiten über Werbeaktionen oder AGB bestehen, können Sie uns jederzeit über den 24/7-Live-Chat kontaktieren, bevor Sie mit dem Spielen beginnen.
Da dies jedoch unbeabsichtigt geschah, haben wir die gesamte Einzahlung auf Ihr Guthaben zurücküberwiesen. Viel Glück.
Wir hoffen, dass Sie einen Weg finden, uns zu verstehen.
Mit freundlichen Grüße,
Zahlungen unbegrenzt
Ihre Anfragenummer: 3614592
Einloggen in mein Konto; Ich sehe, dass der Preis nur für 50,00 $ verfügbar ist. Wenn ich berücksichtigen würde, was das Casino als meinen Verstoß angibt, warum wurde Black Jack dann eingeschränkt und dann uneingeschränkt? Soweit ich glaube, habe ich die Spielregeln ordnungsgemäß genutzt und habe Anspruch auf die Gewinne.
Ich antwortete sowohl dem Pit-Boss als auch dem Management mit meiner Sorge, dass ich nicht einverstanden sei, und erhielt genau die gleiche Antwort. Ich habe daraufhin mögliche Verhandlungen geführt, um zu einer Einigung zu kommen, da ich es nicht für fair halte, meine Gewinne auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen, gegen die ich angeblich verstoßen habe, für ungültig zu erklären. Das Casino hat das Spielerlebnis während des Aktionszeitraums wissentlich eingeschränkt und es dann während des Verifizierungsprozesses wieder freigegeben. Meine Auszahlung wurde genehmigt.
Bitte helfen Sie!
I used a coupon code of 'fearless' at Limitless Casino - referencing the following rules:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
I deposited $50 dollars via my credit card and my balance was 80.13 as a result.
I played slot games and won a few bonuses never wagering more than $6.25 meeting the requirements of the no max cashout. I at the time had a real balance of $2,000.00. It even stated withdrawable amount $2,000.00. I requested the withdrawal but had to go through the account verification process. I did this and sent in my documentation. I also followed up with customer service and asked what my allowable amount to withdraw was and was told that I just had to leave the $30 bonus amount on my account, so I did that.
Prior to requesting the verification, I clicked on Black Jack which the system generated a restriction to allowing me to access. Once the verification process started, I was of the impression that the real balance was my balance to use. I clicked on the black jack game and it was now unrestricted so I assumed that I was in good standing with the casino and met all obligations of the coupon rules as well as the terms and conditions. I played black jack as well as slots with my real balance and brought my account real balance down from 2,000 to 1689.
I received another email that I needed to also send my credit card verification in which I did this as well. I then was able to process my withdrawal request to my bitcoin address to which I only requested $1500.00 of the $1689.00 leaving 168.00 on my account.
After making the payout request I received a confirmation email:
Dear Va***** B****,
This email confirms the receipt of your Payout Request via Bitcoin.
To finalize your Instant Withdrawal, please confirm the following Payout Request Details, by replying to this email:
Username: Vbeane825
Amount: $1,500.00
Recipient Bitcoin Crypto address: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
As soon as we receive your reply, we will start the Instant Withdrawal procedure. We thank you for your continued patronage and are always available, should you need any assistance.
Kind Regards,
Limitless Accounts
24/7 Customer Support
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Verification Code:
1000786253
I sent in my reply to this confirmation.
Shortly thereafter, I received the following email:
Hi Vanessa,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, your payout wasn't able to be finalized.
After reviewing your account and gameplay, we have found that you have a violation while playing in Our Casino.That violation is highly forbidden according to the Casino's Terms & Conditions which you agreed to upon the registration process.
Please, check the Terms of your coupon:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
-You were playing a game (BlackJack) that is not allowed by your coupon terms.
Each coupon has terms that prescribe what game is allowed to play with that particular coupon.
We will provide our Terms & Conditions that you can check by following this link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.
Due to previously stated, the Management had no other option but to void all winnings.
In case anything is not clear about promotions or T&C, You can always contact us on 24/7 live chat, before You start playing.
However, since this was done unintentionally, we have processed the whole deposit back to your balance. Good luck.
We hope that you will find a way to understand us.
Kind Regards,
Payments Limitless
Your request number: 3614592
Logging into my account; I see only available is $50.00. If I were to take into consideration what the casino is stating was my violation, then why was black jack restricted and then unrestricted? From what I believe I was within my appropriate usage of the gameplay rules and am entitled to the winnings.
I responded to the pit boss as well as management with my concern that I did not agree and was given exactly the same response. I followed up with a potential negotiation to come to an agreement as I do not find it fair gaming practice to void my winnings based the terms and conditions they claim I violated. The casino knowingly restricted the gameplay during the promotional period and then unrestricted it during the verification process. My withdrawal was approved.
Please help!
