Der Spieler aus North Carolina hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe mit dieser Gruppe ein Konto erstellt. Noch nicht wirklich vertraut mit Online-Casinos und einen Willkommensbonus gespielt. Abgeschlossen, das nicht gewonnen hat. Also habe ich 25 $ eingezahlt und angefangen zu gewinnen. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, bei der Eröffnung meines Kontos per Chat an den Kundendienst zu schreiben, um sicherzustellen, dass auf ihrer Seite alles abgedeckt ist und mein N abheben kann, wann immer ich möchte. Sie sagten mir, ich müsste nur per E-Mail bestätigen, was ich auch tat. Ich habe einen Betrag von 50 $ erreicht und entscheide mich für eine Auszahlung und dann sagen sie mir, dass ich meine Informationen überprüfen muss, nachdem meine Auszahlung abgelehnt wurde. Dann wurde mir gesagt, dass dieser Vorgang bis zu einer Woche dauern würde. Gestern habe ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten, dass sie mein Konto verifiziert haben, und ich konnte loslegen, und sie freuten sich darauf, dass ich den bekannten Fast-with-y'all-Prozess genießen würde, den sie im Casino durchführen. Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass sie völlig falsch sind! Ich habe heute mindestens einmal versucht, die gleichen 50,10 $ abzuheben. Ich habe mindestens 20 Mal mit ihm per Chat gesprochen und sie wiederholen immer wieder die gleichen Dinge und ich komme nie weiter, als mehr durch andere Abteilungen zu springen. Ich war so wütend, so verärgert, nachdem ich über 12 Stunden lang mit diesen Leuten gestritten und gekämpft hatte, dass ich schließlich einfach aufgeben musste. Ihre Endoption war, dass ich noch eine Woche warten musste. Das ist, wo ich jetzt bin, ich kann es einfach nicht glauben.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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