Die Spielerin aus Norwegen versuchte, den Willkommensbonus zu erhalten, indem sie ihr eigenes Geld einsetzte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe zuerst mein eigenes Geld verwendet (Teil des Willkommensbonus bis zu 200 Euro)
Nachdem das Match geklärt war, fragte ich im Live-Chat nach dem Willkommensbonus (Teil des Willkommensbonus).
Sie sagten mir, sie wollten es mir nicht geben 😂 So ein Betrug
Lieber Armo098,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Librabet Casino zu hören.
Könnten Sie bitte angeben, welchen Bonus Sie eingelöst haben?
Verstehe ich richtig, dass Sie den einzulösenden Bonus bei Ihrer ersten Einzahlung im Casino ausgewählt haben?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.