Der Spieler aus Finnland ist mit dem RTP (Return to Player) des Casinos unzufrieden.
Ich habe Leovegasille Feedback zu ihren Ausflügen gegeben, darf nicht einmal ein Bruchteil der Einzahlungen als Gewinn zurück sein. Ich spiele fast täglich und mache oft viele Einzahlungen hintereinander, aber ihre Auszahlungsprozentsätze stimmen überhaupt nicht. Und nach ein paar Beschwerden versprechen die Spiele nicht einmal etwas. Wirklich unfaires Casino!
I have put Leovegasille feedback on their outings must not be even a fraction of deposits back as winnings. I play almost daily and often make many deposits in a row but their payout percentages are not true at all. And after a couple of complaints, the games don’t even promise anything. Really unfair casino!
Olen laittanut Leovegasille palautetta siitä että heidän peleistään ei saa edes murto-osaa talletuksista takaisin voittoina. Pelaan lähes päivittäin ja usein teen montakin talletusta peräkkäin mutta heidän palautusprosentit eivät kertakaikkiaan pidä paikkaansa. Ja parin valituksen jälkeen pelit eivät edes lupaa mitään. Todella epäoikeudenmukainen kasino!
Lieber Ville,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht nur auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vorbringen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht. So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über Payout Ratio (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in Bezug auf Ihre Beschwerde für Sie tun könnte.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Ville,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Kristina
Denken Sie also, wenn ich 50x20 € in einem Monat einzahle, dh insgesamt 1.000 €, und ich nicht einmal 100 € zurückgewinne, dann ist im Casino nichts Dunkles ????
So do you think that if I deposit € 50x20 in a month, ie a total of € 1,000, and I don't even win back € 100, then there is nothing dark in the casino ????
Oletteko siis sitä mieltä että jos talletan kuukauden sisällä 50x20€ eli yhteensä 1000€, enkä voita edes 100 euroa takaisin, niin kasinossa ei ole mitään hämärää????
Leider ist ein Monat in Ville viel zu kurz, um anzunehmen, dass etwas mit dem Casino nicht stimmt, ganz zu schweigen davon, dass LeoVegas einen sehr guten Ruf hat. Wir würden Ihnen gerne helfen, aber es ist derzeit für uns unmöglich und wir sind gezwungen, diesen Fall abzulehnen. Wenn Sie auf einen Beweis stoßen, dass etwas Ungerechtes vor sich geht, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir können diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Ville, unfortunately, one month is a way too short amount of time to assume, that something is wrong with the casino, not to mention that LeoVegas has a very good reputation. We would like to help you, but it’s impossible for us at this time and we are forced to reject this case. Please, if you come across any kind of proof that something unfair is going on, do not hesitate to contact us and we can reopen this complaint anytime.
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