Der Spieler kämpft aufgrund der laufenden Überprüfung darum, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Knightslots Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.
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Betrag: 5.998 kr.
Knightslots Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe ein Konto erstellt und angefangen zu spielen und dachte, das war es. Ich habe ziemlich viel Geld gewonnen und im Moment habe ich 468 Euro auf dem Konto. Ich entschied, dass es wahrscheinlich die beste Idee war, eine Auszahlung vorzunehmen, bevor ich sie wieder verspielte, aber als ich auf Auszahlung drückte, erhielt ich eine Nachricht, dass ich meine Daten nicht verifiziert hatte. Sie verlangen einen Brief, der innerhalb der letzten 3 Monate auf meinen Namen ausgestellt wurde und sowohl meinen vollständigen Namen als auch meine Adresse enthält. IN FARBEN. Ich habe keine farbigen Buchstaben und wenn ich versuche, ihnen zu schreiben, wird meine Nachricht gelöscht, sobald ich die App schließe. Völlig hoffnungslos.
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vor 1 Jahr
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Hallo Emilkollatz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Knightslots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) emilkollatz,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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