Der Spieler aus Österreich erkundigt sich nach der Lizenz des Casinos. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler auf diesen Fall nicht reagiert hat.
Sehr geehrte Damen und Herren, und zwar möchte ich gerne wissen ob dieses Casino eine Konzession für Österreich aufweist?! Sollte dies nicht der Fall ist dies illegal und ich möchte mein Geld zurück. Sollte dies nicht passieren, muss ich meinen Rechtsschutz einschalten, da in Österreich nur die Österreichischen Lotterien Online Glücksspiel anbieten dürfen. Bitte um Klärung und Antwort. Mfg Ing. Kogler G***
Lieber Gernot,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass dieses Casino von MGA lizenziert ist und daher Spieler aus Österreich aufnehmen kann.
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Österreich ist nicht zwischen eingeschränkten Ländern angegeben, daher sollten Sie hier keine Probleme beim Spielen haben:
„3.8 Benutzer aus den folgenden Ländern und ihren Territorien („ Restricted Countries ") dürfen keine Echtgeldspiele einzahlen und spielen: Anguilla, Australien, Belgien, Tschechische Republik, Litauen, Estland, Israel, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Gibraltar, Italien, Jersey, Slowakei, Slowenien, Spanien, Türkei, Russland (RU), Ukraine, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Abhebungen oder Rückerstattungen garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt. "
Bitte lassen Sie uns wissen, ob ich in Bezug auf diese Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Freundliche Grüße,
Kristina
Lieber Gernot,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.