Der Spieler aus Deutschland hat eine Dogecoin-Einzahlung von 44 € getätigt, was unter der neuen Mindestanforderung von 54 € liegt. Das Casino behauptet, die Einzahlung sei verloren und hat zusätzliche Informationen angefordert, ohne einen klaren Grund anzugeben. Der Spieler beschloss, sein Konto zu schließen, weil er sich betrogen fühlte.
Hy
Habe gestern eine Einzahlung via Doge getätigt und erst später gesehen das die minimale Einzahlung jetzt 54€ beträgt.
Diese lag vorher bei ungefähr 20€...
Das Casino hat von mir verlangt etliche sachen zu schicken wie die Transactions ID usw ohne irgendein Sinn dahinter.
Mir wurde gesagt die Einzahlung ist verloren und das wars!
44€ einfach weg irgendwo im Nirvana!
Habe mein Konto schliessen lassen da ich noch nie so betrogen wurde!
Ich würde das Casino bitten dazu Stellung zu nehmen.
Lieber nix1,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Leider kann Ihnen das Casino die Einzahlung nicht zurückerstatten, da sie nie eingegangen ist. Darüber hinaus sind Kryptowährungen in der Regel schwer zu verfolgen, was es fast unmöglich macht, die Gelder zurückzuerhalten.
Es ist wichtig, dass Spieler die Mindesteinzahlungsanforderungen des von ihnen genutzten Casinos kennen und sicherstellen, dass ihre Einzahlungen diese Anforderungen erfüllen oder übertreffen, um Probleme zu vermeiden. Darüber hinaus sollten sich Spieler mit den Geschäftsbedingungen des Casinos vertraut machen, insbesondere in Bezug auf Gebühren und Richtlinien im Zusammenhang mit Einzahlungen, damit sie die Regeln und alle möglichen Konsequenzen verstehen, wenn der Mindesteinzahlungsbetrag nicht erreicht wird.
Bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen sonst noch weiterhelfen kann. Andernfalls wird diese Beschwerde geschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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