Bet7K Casino Bewertung

Der Spieler aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam bat aufgrund der üblichen Bearbeitungszeiten für Auszahlungen um Geduld und bat nach 14 Tagen um eine Rückmeldung. Nachdem der Spieler den Nichterhalt nach zwei Wochen bestätigt hatte, wurde die Bearbeitungszeit um sieben Tage verlängert, da der zuständige Sachbearbeiter im Urlaub war. Da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst geschlossen, mit der Option, sie wieder zu öffnen, falls der Spieler die Kommunikation wieder aufnimmt.

Der Spieler aus Chile hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam bestätigte die Verzögerung, die möglicherweise auf eine laufende KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl an Anfragen zurückzuführen war. Dem Spieler wurde geraten, geduldig zu bleiben und weiterhin über den ursprünglichen Beschwerde-Thread zu kommunizieren, um weitere Unterstützung zu erhalten. Der Fall wurde nun abgeschlossen und der Spieler wurde aufgefordert, den bestehenden Thread weiter zu verfolgen.

Der Spieler aus Chile hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam erkannte die Verzögerung an und betonte, wie wichtig es sei, die KYC-Verifizierung und die Bearbeitungszeiten des Casinos abzuschließen. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf Folgeanfragen konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Möglichkeit zur erneuten Eröffnung der Beschwerde auch in Zukunft bestehen bleibt.

Der Spieler aus Mexiko hatte Probleme mit einer Einzahlung von 600 mexikanischen Pesos, die auch nach vier Tagen noch ausstand, da er keine Bestätigung der Transaktion erhalten hatte. Trotz mehrerer Versuche, den Support zu kontaktieren, erhielt er nur wiederholt die Aufforderung zu warten, während ihm mitgeteilt wurde, dass das Casino die Einzahlung abgelehnt habe. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerdedauer für weitere Untersuchungen verlängert, doch aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde letztendlich abgelehnt.

Der Spieler aus Mexiko berichtete, dass sein Bet7K-Konto nach einer nicht bearbeiteten Auszahlungsanforderung ohne Vorwarnung gesperrt worden sei. Er bat um Klärung der Kontoschließung, der Reaktivierung seines Kontos und des Zugriffs auf sein Guthaben, da er in aktive Turniere investiert hatte. Das Problem wurde gelöst, als die Beschwerde abgelehnt wurde, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was weitere Untersuchungen verhinderte.

Der Spieler aus Mexiko konnte sein Guthaben von 1.727 aufgrund einer ausstehenden Adressüberprüfung nicht abheben. Obwohl er seinen Wählerausweis und seine Adressinformationen angegeben hatte, erhielt er keine Antwort vom Casino. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu öffnen, falls er erneut kommunizieren wollte.

Der Spieler aus Mexiko hatte ein Auszahlungsproblem mit dem Casino und erhielt trotz erfolgreicher Auszahlung in der Vergangenheit die Meldung „Serverfehler“. Er äußerte sich enttäuscht über diese unerwartete Blockade. Das Beschwerdeteam versuchte zu helfen, indem es zusätzliche Informationen anforderte und den Kommunikationszeitraum verlängerte. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch geschlossen.

Das Konto des Spielers beim Bet7k Casino wurde zweimal gesperrt. Die zweite Sperre führte zu einer dauerhaften Schließung aufgrund des Vorwurfs, er sei ein „professioneller Wettspieler“. Obwohl er die angeforderten Dokumente vorlegte, wurden alle abgelehnt, was zur Einbehaltung seines Guthabens von 30.000 BRL führte. Diese Situation verursachte für den Spieler schwere finanzielle Schwierigkeiten, da es ihm schwer fiel, seinen grundlegenden Verpflichtungen nachzukommen und er Kredite von Freunden und Familie aufnehmen musste. Das Casino reagierte nicht auf die Beschwerde und schloss sie daher als ungelöst.

Der Spieler aus Mexiko berichtete, dass das Casino seit dem 30. Oktober 2024 keine täglichen Cashbacks mehr auszahlt, obwohl er sich mehrfach an den Support gewandt und immer wieder Antworten erhalten hatte. Der Spieler äußerte sich frustriert darüber, dass er nur 417 Pesos Cashback erhalten hatte, was deutlich weniger war als erwartet. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, erklärte jedoch, dass es das Casino nicht zwingen könne, die Höhe des dem Spieler zugesprochenen Cashbacks zu ändern, was zur Schließung der Beschwerde führte.