JustSpin Casino - Die Überprüfung des Spielers hängt.

Mir wurde klar, dass Nitro Casino, Just Spin und Ultra Casino Schwestercasinos sind. Ich hatte schlechte Erfahrungen mit Just, Spin, die sie blockierten, mein Konto und fand alle möglichen Ausreden, mich nicht zu bezahlen, mit Kommunikation hin und her für 3 Wochen und Wenn ich die Beschwerden all dieser Casinos lese, denke ich, dass die Betpoint Group als eine Gruppe bekannt sein sollte, die nicht zahlen will und der man nicht vertrauen kann.

Hallo Denise842,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Justspin Casino zu hören.

Könnten Sie das Problem bitte näher erläutern, da nicht ganz klar ist, was Ihr Problem mit Justspin Casino ist. Haben Sie unfaire Dinge erlebt oder etwas, das Sie beeinflusst hat?

Bitte beachten Sie, dass wir nicht helfen können, eine Beschwerde auf der Grundlage der aktuellen Beschreibung zu lösen, daher wären wir sehr erfreut, weitere Informationen von Ihnen zu erhalten.

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Hi, ich warte darauf, dass nur Spin mir eine Auszahlung von 250,00 zahlt. Ich habe bei Interac eingezahlt, es sollte kein Problem geben, mich auf die gleiche Weise zu bezahlen. Es waren über 2 Wochen E-Mails ausgetauscht worden, um bezahlt zu werden, jetzt behaupten sie, dass ich ihnen nicht alle Informationen von meiner Bank geschickt habe, ich habe einen Screenshot meines Profils, Iban und Swift-Nummer, Screenshot meiner Interac geschickt Einzahlung und Screenshot meines Bankkontos, zuerst wollten sie ein PDF meines Bankkontos, die Bank sagt, es sei eine private Seite, jetzt sagen sie, was ich ihnen geschickt habe, ist nicht genug, ich frage sie, was sie tatsächlich brauchen, ich habe es nicht getan Antwort erhalten. Und schließlich sperren sie mein Konto. Es ist sehr ärgerlich.

Liebe Denise842,

Könnten Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru weiterleiten? Machen Sie sich auch noch keine Sorgen um das geschlossene Konto. Es ist manchmal üblich, dass das Casino das Spielerkonto schließt, bis es vollständig verifiziert ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nic, wie ist der Status meiner Forderung? Haben Sie die Mitteilung von mir und dem Casino erhalten, die ich Ihnen geschickt habe?

Danke

Hallo Denise842,

Ja, ich habe alle E-Mails erhalten. Die letzte scheint eine Antwort des Casinos zu sein, welche Dokumente Sie noch vorlegen müssen. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie sie seitdem gesendet haben?

Hallo, ich weiß nicht, was sie wollen. Es heißt, sie haben keine Kopie der Interac-Einzahlung, die ich gemacht habe. Ich habe mit dieser Einzahlung gespielt und sie haben sie akzeptiert. Es sollte einfach sein, mich per Interac als Anzahlung zu bezahlen. Sie scheinen alle Dokumente akzeptiert zu haben, die ich ihnen geschickt habe, also weiß ich nicht, warum sie die Zahlung verzögern

Und wie gesagt, mein Konto ist gesperrt, sodass ich die Auszahlung nicht erneut beantragen kann

In der Hoffnung, dieses Missverständnis aufzuklären. Ich habe Ihnen eine Kopie meiner Einzahlung an gigadat von meiner Bank geschickt.

Hallo Denise842,

Basierend auf Ihrer Beschreibung möchten sie einen Kontoauszug Ihrer Einzahlung von interac sehen. Es sollte Ihre Daten zusammen mit der Einzahlung enthalten, die Sie beim Casino getätigt haben. Es ist ein gängiges Verfahren zu überprüfen, ob Sie Ihr eigenes Geld verwendet haben, da es verboten ist, die Zahlungsmethode einer anderen Person zu verwenden. Auch die Kontosperre gilt nur so lange, bis Sie ihnen alle Unterlagen zur Verfügung gestellt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das oben erwähnte Dokument per E-Mail direkt an das Casino senden und uns auch auf dem Laufenden halten.

Grüße,

Nick

Ich habe ihnen eine PDF-Kopie meines Bankkontos geschickt, schließlich habe ich vor zwei Tagen noch nichts von ihnen gehört. Ich hoffe, sie werden es akzeptieren und mein Konto entsperren, damit ich erneut um meine Auszahlung bitten kann. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Hallo, ich wurde endlich bezahlt, danke für deine Hilfe und Geduld.

Danke noch einmal

Liebe Denise842,

Danke für die Bestätigung. Die Beschwerde wird nun als gelöst geschlossen. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick