Ich habe einen Mondzyklusbonus von 150 Dollar bekommen,
Ich habe die Wettanforderungen erfüllt. Und ausgezahlt. 1700 Dollar auf dem Konto.
seitdem ist meine Auszahlung jedoch in Bearbeitung und bei jedem Versuch herauszufinden, was los ist, habe ich keine Antwort auf die Frage bekommen, warum es so lange dauert.
außerdem habe ich seitdem Einzahlungen und Gewinne getätigt und auch andere Auszahlungen vorgenommen, die nicht bearbeitet werden.
ich kann meinen Spielverlauf nicht einsehen, um zu überprüfen, ob mein Höchsteinsatz nicht den Vorschriften entsprach, und ich habe auch keine Nachricht vom Casino erhalten.
Meine Sorge ist, dass sie mir meine anderen Gewinne, die ich mit meinem eigenen Geld gemacht habe, wegnehmen, falls ich die Regel des Höchsteinsatzes gebrochen habe?
oder werden diese Gewinne dann anerkannt? Wenn nicht, welche Schritte müsste ich unternehmen, um zumindest meine Einzahlungen zurückzubekommen?
jede Hilfe wäre sehr willkommen
I got a 150 dollar moon cycle bonus,
I met the wagering requirements. And cashed out. 1700 dollars on the account.
howver since then my withdrawal has been pending and every attempt to see what is going on I have been met with zero answers as to why it is taking so long.
also since then I have deposited and won other withdrawals as well, which are not being processed.
i can’t look back at my game history to check if my max bet was not in compliance, and I have not received any word from the casino.
my concern is that if I did break the max bet rule. Are they going to confiscate my other winnings that I made with my own money?
or will they honor those wins then? if not what would be my steps to at least then get my deposits back?
any help would be greatly appreciated
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