Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als 3 Wochen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Sie sagten, dass mein Geld bis Ende der Woche ny sein würde, es sind fast 3 Wochen seit dem und ich habe mein Geld immer noch nicht.
Hallo Marc,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Juicy Vegas Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlung aus dem Casino? Ist Ihr Konto vollständig verifiziert? Wenn ja, seit wann? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihre aktuellen Gewinne zu sammeln?
Bitte senden Sie auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen an das Casino an nikolas.b@casino.guru.
Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung helfen können.
Grüße,
Nick