Johnny Kash Casino - Der Spieler hat Probleme, auf die Casino-Website zuzugreifen.

Ich logge mich ein, spiele ein Spiel, gehe aus, um ein anderes zu spielen, und werde stundenlang ausgesperrt. Ich kann nicht zurück ins Casino

Liebe Vicky,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht, da Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Ja, es passiert immer noch, aber nur wenn ich mich anmelde, wenn mein Kumpel es tut, ist es in Ordnung. Warum ist das so?

Könnten Sie Vicky bitte mitteilen, ob Ihr Freund von derselben IP-Adresse oder demselben Gerät wie Sie auf die Website zugreift? Vielen Dank.

Liebe Vicky,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.