JinxCasino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte aufgrund von Glücksspielproblemen einen Selbstausschluss aus dem Casino beantragt. Trotzdem hatte der VIP-Manager das Konto nach Anträgen auf dauerhafte Schließung mehrmals wiedereröffnet, was zu einem Verlust von rund 14.000 £ führte. Der Spieler hatte mit dem Casino hauptsächlich per Chat kommuniziert und eine dauerhafte Kontoschließung und einen Selbstausschluss beantragt. Wir hatten versucht, das Casino zur Klärung und Lösung zu kontaktieren, erhielten aber keine Antwort. Aufgrund der mangelnden Reaktion und Kooperation des Casinos waren wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst“ abzuschließen.

Der Spieler aus Schweden wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Casino beschlagnahmte die Gewinne des Spielers, weil er den maximal zulässigen Einsatz überschritten hatte, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Österreich hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme beim Abheben im Palm Casino. Trotz ihrer erfolgreichen Verifizierung wurden ihre wiederholten Auszahlungsversuche aus verschiedenen Gründen abgelehnt, beispielsweise aufgrund einer falschen IBM-Nummer und falscher Initialen im Auszahlungsabschnitt. Darüber hinaus wurde ihr der Zugriff auf die Website gesperrt. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, hatte das Casino angeboten, ihre Einzahlungen zurückzuerstatten, die sie erhalten und bestätigt hatte. Der Spieler war mit dieser Lösung zufrieden und wollte keine Ermittlungen zu möglichen einbehaltenen Gewinnen einleiten. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat eine Auszahlung beantragt, die nicht bearbeitet wird. Ständig wurden ihm unterschiedliche Ausreden vorgeworfen, etwa Probleme mit der Bank oder die Auslastung des Zahlungsanbieters. Der Spieler teilte uns später mit, dass er den Gewinn erhalten hatte, sodass wir die Beschwerde abschließen konnten.