Gxmble Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte 4000 € gewonnen, doch nach vier Tagen war seine Auszahlung noch nicht erfolgt, und die Webseite war zu diesem Zeitpunkt geschlossen. Er wusste nicht, wie es weitergehen sollte. Wir kontaktierten das Casino mehrmals in seinem Namen, erhielten aber keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als ungelöst vermerkt, und dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Norwegen reichte eine Beschwerde gegen Gxmble.io ein, nachdem sein Konto geschlossen und sein Gewinn in Höhe von 348 € konfisziert worden war, obwohl er alle Geschäftsbedingungen eingehalten hatte. Er war der Ansicht, dass das Casino eine Gerichtsstandsbeschränkung zu Unrecht angewandt hatte, nachdem er die Wettanforderungen erfüllt und die Wiedereröffnung seines Kontos sowie die Auszahlung seines gesamten Guthabens beantragt hatte. Das Beschwerdeteam kontaktierte das Casino zur Klärung, doch aufgrund mangelnder Reaktion des Casinos wurde die Beschwerde letztendlich als „ungelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus der Tschechischen Republik sah sich mit einem gesperrten Konto bei Gxmble konfrontiert, nachdem eine Auszahlung von 2.000 € ohne ersichtlichen Grund abgelehnt worden war. Er hatte außerdem 5.000 € gewonnen, konnte sich jedoch nicht anmelden, um auf sein Guthaben zuzugreifen oder die versprochene Folgenachricht zu erhalten. Das Beschwerdeteam versuchte mehrfach, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Offshore Finance Authority zu wenden.

Der Spieler meldete ein ungelöstes Problem mit Gxmble Casino bezüglich einer Einzahlung von 181,78 USD in ETH, die seinem Konto nicht gutgeschrieben wurde. Die Einzahlung wurde über ein Revolut-Konto getätigt, und trotz Vorlage eines Transaktionsnachweises hat der Spieler keine Antwort vom Kundendienst erhalten. Die Beschwerde wurde an einen Mediator weitergeleitet, der ein Update vom Casino angefordert hat und warnte, dass eine fehlende Antwort zu einer Verschlechterung der Bewertung des Casinos führen könnte.

Der Spieler aus Schweden hatte aufgrund einer schweren Spielsucht Unterstützung bei der Sperrung seines Kontos bei Seven.Casino beantragt. Obwohl er seine Situation klar kommunizierte und damit rechnete, von allen Plattformen von Non Videri BV ausgeschlossen zu werden, durfte er ein neues Konto bei Gxmble eröffnen und verlor 1.000 Euro. Er forderte eine Rückerstattung und hoffte auf eine gütliche Einigung. Das Problem wurde von uns abgelehnt, da der Spieler auf unsere Anfragen nicht reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.

Die Spielerin aus Deutschland stellte fest, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos keine Spieler aus Deutschland akzeptierten, nachdem sie gespielt und verloren hatte. Ihr Konto wurde daraufhin geschlossen und sie verlangte eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen. Wir erklärten, dass Rückerstattungen nicht möglich seien, sobald das Guthaben verloren gegangen sei, und betonten, wie wichtig es sei, die Geschäftsbedingungen vor der Registrierung zu lesen. Die Beschwerde wurde aufgrund des Verlusts des Guthabens und der Akzeptanz der Bedingungen durch die Spielerin bei der Registrierung abgelehnt.

Ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich aufgrund von Werbe-E-Mails angemeldet und festgestellt, dass das Casino weder lizenziert noch reguliert war. Der Spieler beantragte die Schließung seines Kontos und die Rückerstattung seiner Einzahlungen, wurde jedoch auf die schwarze Liste gesetzt und ihm wurde eine Rückerstattung verweigert. Wir haben die Beschwerde geprüft und keinen ausreichenden Grund für eine Rückerstattungsanforderung gefunden. Trotz Verlängerung der Antwortzeit hat der Spieler nicht die zusätzlichen Informationen bereitgestellt, die zum Fortfahren erforderlich sind. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Das vollständig verifizierte Konto des Spielers aus der Ukraine wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, seine erste Auszahlung von 776 Euro vorzunehmen, ohne dass die Risikoabteilung des Casinos eine Erklärung abgegeben hatte. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu verstehen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte 3.000 £ gewonnen, aber das Casino hatte seine drei Auszahlungsversuche von jeweils 1.000 £ abgelehnt und die Gewinne konfisziert. Der Spieler hatte behauptet, dass es keine Einschränkungen oder Warnungen bezüglich der Spiele gab, die er mit einem Bonus spielte. Wir hatten den Spieler um weitere Einzelheiten gebeten und das Casino gebeten, seine Version der Ereignisse mitzuteilen. Trotz unserer Bemühungen reagierte das Casino jedoch nicht auf unsere Informationsanfrage. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen.

Die Spielerin aus den Niederlanden, die über 30.000 Euro im Casino eingezahlt hatte, meldete eine ungelöste Auszahlung von 2.000 Euro und die Schließung ihres Kontos. Die Spielerin behauptete, dass ihr Konto seit August 2023 verifiziert sei und sie keinen Bonus, sondern nur ihr eigenes Geld verwendet habe. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu schlichten, indem es den Vertreter des Casinos einlud, an dem Gespräch teilzunehmen und eine detaillierte Erklärung abzugeben. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, kam jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.