Gxmble Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte aufgrund einer schweren Spielsucht Unterstützung bei der Sperrung seines Kontos bei Seven.Casino beantragt. Obwohl er seine Situation klar kommunizierte und damit rechnete, von allen Plattformen von Non Videri BV ausgeschlossen zu werden, durfte er ein neues Konto bei Gxmble eröffnen und verlor 1.000 Euro. Er forderte eine Rückerstattung und hoffte auf eine gütliche Einigung. Das Problem wurde von uns abgelehnt, da der Spieler auf unsere Anfragen nicht reagierte, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte.

Die Spielerin aus Deutschland stellte fest, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos keine Spieler aus Deutschland akzeptierten, nachdem sie gespielt und verloren hatte. Ihr Konto wurde daraufhin geschlossen und sie verlangte eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen. Wir erklärten, dass Rückerstattungen nicht möglich seien, sobald das Guthaben verloren gegangen sei, und betonten, wie wichtig es sei, die Geschäftsbedingungen vor der Registrierung zu lesen. Die Beschwerde wurde aufgrund des Verlusts des Guthabens und der Akzeptanz der Bedingungen durch die Spielerin bei der Registrierung abgelehnt.

Ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte sich aufgrund von Werbe-E-Mails angemeldet und festgestellt, dass das Casino weder lizenziert noch reguliert war. Der Spieler beantragte die Schließung seines Kontos und die Rückerstattung seiner Einzahlungen, wurde jedoch auf die schwarze Liste gesetzt und ihm wurde eine Rückerstattung verweigert. Wir haben die Beschwerde geprüft und keinen ausreichenden Grund für eine Rückerstattungsanforderung gefunden. Trotz Verlängerung der Antwortzeit hat der Spieler nicht die zusätzlichen Informationen bereitgestellt, die zum Fortfahren erforderlich sind. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antwort abgelehnt.

Das vollständig verifizierte Konto des Spielers aus der Ukraine wurde gesperrt, nachdem er versucht hatte, seine erste Auszahlung von 776 Euro vorzunehmen, ohne dass die Risikoabteilung des Casinos eine Erklärung abgegeben hatte. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu verstehen, antwortete der Spieler nicht auf unsere Anfragen. Infolgedessen konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 3.000 £ gewonnen, aber das Casino hatte seine drei Auszahlungsversuche von jeweils 1.000 £ abgelehnt und die Gewinne beschlagnahmt. Der Spieler hatte behauptet, dass es keine Einschränkungen oder Warnungen bezüglich der Spiele gab, die er spielte, während er einen Bonus nutzte. Wir hatten den Spieler um weitere Einzelheiten gebeten und das Casino gebeten, seine Version der Ereignisse bereitzustellen. Trotz unserer Bemühungen reagierte das Casino jedoch nicht auf unsere Informationsanfrage. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Auf der Grundlage der vom Spieler bereitgestellten Stellungnahme des Casinos prüfen wir die Entscheidung des Casinos gegen unseren Fair Gambling Codex.

Die Spielerin aus den Niederlanden, die über 30.000 Euro im Casino eingezahlt hatte, meldete eine ungelöste Auszahlung von 2.000 Euro und die Schließung ihres Kontos. Die Spielerin behauptete, dass ihr Konto seit August 2023 verifiziert sei und sie keinen Bonus, sondern nur ihr eigenes Geld verwendet habe. Das Beschwerdeteam versuchte, die Situation zu schlichten, indem es den Vertreter des Casinos einlud, an dem Gespräch teilzunehmen und eine detaillierte Erklärung abzugeben. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, kam jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ abgeschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte eine Bonuseinzahlung auf gxmble.com genutzt und 680.000 Euro gewonnen. Allerdings hatte das Casino seine Gewinne beschlagnahmt und die ursprüngliche Einzahlung von 320 Euro zurückerstattet und dabei einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend gemacht, die den Wetteinsatz bei Inanspruchnahme eines Bonus auf 2 Euro beschränkten. Bei der Überprüfung hatten wir festgestellt, dass das maximale Einsatzlimit beim Spielen mit einem Bonus dem Branchenstandard entsprach und wir das Casino daher nicht bestraft haben. Trotz der Unzufriedenheit des Spielers wurde die Beschwerde aufgrund des Verstoßes des Spielers gegen die genannten Geschäftsbedingungen abgelehnt.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass sich seine Auszahlungsanfragen trotz zweimaliger Überprüfung seines Kontos aufgrund des „hohen Auszahlungsvolumens“ verzögert hätten. Am Ende wurde ihm ein gesperrtes Konto angezeigt, angeblich aufgrund verdächtiger Aktivitäten bei den gespielten Spielen. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass das Casino ihn ignorierte und seine Einzahlung nicht zurückerstattete. Er sagte, er habe die Schließung des Kontos aufgrund von Glücksspielproblemen beantragt, was das Casino auch getan habe. Allerdings würden sie die zuvor geleistete Zahlung nicht zurückerstatten und sagten, es sei keine Einzahlung erfolgt. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde und es gab seitdem keine weiteren Updates.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte nach einer negativen Bewertung ein Problem mit falscher Wettmarkierung und Kontoschließung in einem Online-Casino gemeldet. Er war nicht in der Lage gewesen, seinen Gewinn von 500 € abzuheben. Nach der Intervention unseres Teams hatte das Casino das Konto des Spielers wieder geöffnet und er hatte erfolgreich eine Auszahlung eingeleitet. Wir hatten den Spieler darauf hingewiesen, dass der Auszahlungsprozess bis zu 14 Tage dauern kann. Die Beschwerde blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf unsere Folgenachrichten reagierte.