KingdomCasino.io Bewertung

Ein Spieler aus Deutschland hat Probleme, seine Gewinne von Kingdomcasino4.io abzuheben, nachdem seine Banküberweisung ohne Angabe von Gründen storniert wurde. Er hat außerdem den Zugriff auf sein Konto verloren und auf seine E-Mails an den Support keine Antwort erhalten.

Ein Spieler aus Österreich hatte ein ungelöstes Problem mit Kingdom Casino bezüglich Verifizierung und Auszahlung. Das Casino weigerte sich, sein Konto zu verifizieren und berief sich fälschlicherweise auf eine nicht existierende Zahlungsbestätigung. Trotz umfassender Nachweise, darunter Kontoauszüge, die seine Kontodaten bestätigten, behielt das Casino seine Gelder weiterhin ein. Die Beschwerde wurde später vom Spieler als gelöst markiert und nach seiner Bestätigung vom Beschwerdeteam geschlossen. Das Team steht weiterhin für die Bearbeitung zukünftiger Streitigkeiten zur Verfügung.

Der Spieler aus Deutschland hatte den KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen und die Identität bestätigt bekommen, konnte aber plötzlich nicht mehr auf die Casino-Website zugreifen. Er verwies auf eine frühere Beschwerde bei iWildCasino und deutete auf ein wiederkehrendes Problem hin. Der Spieler hatte Schwierigkeiten, seine Einzahlung von 359 € nach Nutzung eines Bonus abzuheben, und es gab angeblich Kontobeschränkungen aufgrund seines Standorts. Trotz Schwierigkeiten wie angeblichen Drohungen seitens des Casinos und dem Fehlen seiner Spielhistorie wurde die Beschwerde an einen zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet, der versuchte, das Casino zu kontaktieren. Nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte, wurde das Problem schließlich als gelöst markiert, ohne jedoch konkrete Details zur Lösung preiszugeben.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte zwei Wochen zuvor eine Auszahlung beantragt, das Casino verzögerte die Zahlung jedoch mit der Begründung, der Antrag werde geprüft. Sie war verärgert über die lange Bearbeitungszeit, die den erwarteten Termin überschritt. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, schloss die Beschwerde aber schließlich mangels einer Rückmeldung der Spielerin.

Die Spielerin aus New Brunswick erlebte erhebliche Verzögerungen im Verifizierungsprozess und ihr erster Auszahlungsantrag über 200 $ wurde aufgrund angeblicher Verstöße gegen die Bonusbedingungen bei Pragmatic Play-Spielautomaten abgelehnt. Nachdem sie erneut ohne Bonus gespielt und 200 $ gewonnen hatte, wurde auch ihr Auszahlungsantrag ohne Angabe von Gründen abgelehnt, was zur dauerhaften Schließung ihres Kontos und zum Ausbleiben einer Rückerstattung führte. Das Beschwerdeteam versuchte, in dem Fall zu vermitteln, erhielt jedoch keinerlei Unterstützung vom Casino, das ohne gültige Lizenz operierte. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ vermerkt, mit der Möglichkeit weiterer Maßnahmen, sollte das Casino reagieren.

Der Spieler aus Griechenland hatte 900 Euro gewonnen, konnte sein Geld aber aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen nicht abheben, ohne diesen näher zu spezifizieren. Obwohl er den Verifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen hatte, wurde sein Konto nach 20 Tagen geschlossen, und er erhielt keine Antwort auf seine E-Mails. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zu vermitteln, stieß jedoch auf mangelnde Kooperation, sodass die Beschwerde als „ungelöst“ vermerkt wurde. Das Team stellte fest, dass das Casino ohne gültige Lizenz operierte und keine Aufsichtsbehörde um Unterstützung gebeten werden konnte.

Der Spieler aus Griechenland wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass der Spieler nicht auf Anfragen zum Status der Auszahlung reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Das Team stand dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er die Kommunikation in Zukunft wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Österreich wartete auf zwei Auszahlungen von Casino Kingdom, die zwei Wochen zuvor getätigt worden waren, in Höhe von insgesamt 1.500 €. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport erhielt sie die gleiche Antwort bezüglich des Auszahlungszeitraums, es wurde jedoch kein Geld überwiesen. Schließlich markierte der Spieler die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte im Kingdomcasino 10.500 € gewonnen, hatte jedoch aufgrund der Einschränkungen des Casinos Probleme bei der Auszahlung seiner Gewinne. Nachdem er mehrere Auszahlungsanträge gestellt hatte, wurde sein Konto 14 Tage nach Genehmigung einer Auszahlung unerwartet gesperrt, und er konnte das Casino nicht kontaktieren, um eine Lösung zu finden. Trotz Vermittlungsversuchen und der Bitte um Beweise für die Kontosperrung reagierte das Casino nicht. Die Beschwerde wurde schließlich als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt und möglicherweise zu einer Änderung der Vorgehensweise geführt hat.

Der Spieler aus Deutschland hatte einen 200%igen Einzahlungsbonus genutzt, um ein Guthaben von 6.000 € zu erreichen. Seine Auszahlung wurde jedoch abgelehnt und seine Gewinne storniert, da er angeblich gegen die Bonusbedingungen, insbesondere einen Maximaleinsatz von 2 €, verstoßen hatte. Er argumentierte, dass dieses Limit bei der Aktivierung des Bonus nicht klar angegeben worden sei und empfand es als unfair, dass das Casino seine Gewinne stornierte, nachdem die Wettanforderungen erfüllt waren. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, kam jedoch zu dem Schluss, dass die Untersuchung ohne unterstützende Beweise, wie beispielsweise den Wettverlauf des Spielers oder einen Nachweis der Kommunikation mit dem Casino, nicht fortgesetzt werden konnte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.