Es hat ewig gedauert, bis ich in diesem Casino verifiziert wurde. Ich habe ständig E-Mails an den Support geschickt, aber es dauerte Tage, bis sie antworteten. Endlich wurde ich verifiziert und versuchte, 200 $ abzuheben, die ich mit einem Bonus gewonnen hatte. Nachdem ich mehrere Tage gewartet hatte, erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass ich gegen die Bonusbedingungen verstoßen hätte, indem ich an zwei nicht erlaubten Slots gespielt hätte. Dies ist definitiv nicht eines dieser Casinos, die Sie darüber informieren, dass Sie einen bestimmten Slot mit einem Bonus nicht spielen können, und Sie daran hindern, ihn zu öffnen. Dies wird offensichtlich häufig verwendet, um Bonusgewinne zu verhindern. Und es handelte sich um sehr gängige Pragmatic Play-Slots wie Sugar Rush Xmas, die Sie IMMER mit einem Bonus spielen können.
Aber fairerweise muss ich sagen, dass ich die Bedingungen nicht vollständig gelesen habe, das ist meine Schuld. Sie haben mir also alle meine Gewinne weggenommen und mir nur meine ursprüngliche Einzahlung und keinen Bonus gelassen. Ich habe also erneut ohne Bonus gespielt und erneut 200 $ gewonnen. Ich habe nur Sugar Rush gespielt (ohne Bonus, also ohne Einschränkungen) und mit niedrigen Einsätzen. Ich wollte einfach auszahlen, weil ich wusste, dass dieses Casino super zwielichtig ist. Ich habe erneut versucht, diesen Betrag abzuheben, und ungefähr eine Woche später erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde und ich gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen hätte. Sie haben nie angegeben, gegen welche Bedingungen ich verstoßen hatte. Dann haben sie mein Konto dauerhaft geschlossen und gesagt, dass sie meine ursprüngliche Einzahlung zurückerstatten würden, die ich natürlich nicht erhalten habe. Meiden Sie dieses Casino, sie werden nie wirklich auszahlen und sind intransparent. Und sie haben keine Lizenz, Sie haben also keine Handhabe, wenn sie Sie betrügen.
Took me forever to be verified at this casino. I kept emailing support and it took days for them to respond. I finally was verified and tried to withdraw $200 that I won with a bonus. After waiting for days, I received an email saying I broke the bonus terms by playing 2 slots that weren’t allowed. This definitely isn’t one of those casinos that will inform you that you can’t play a particular slot with a bonus, and prevent you from opening it. This is obviously used frequently to deny any bonus winnings. And these were very common Pragmatic Play slots like Sugar Rush Xmas which you can ALWAYS play with a bonus.
But fair enough, I didn’t fully read the terms, that’s on me. So, they took away all my winnings and left me only with my original deposit and no bonus. So I played again with no bonus, and again won $200. I played only Sugar Rush (with no bonus, so no restrictions) and with low bets. I just wanted to cash out because I knew this casino was super shady. I again tried to withdraw this amount and about a week later was sent an email saying they had declined my withdrawal saying I broke their terms and conditions. They never specified what terms I had broken. They then permanently closed my account and said they would refund my original deposit, which of course, I have not received. Avoid this casino, they will never actually pay out and are not transparent. And they are not licensed, so you have no recourse when they scam you.
