Jackpot.com Casino UK - Registrierung und Einzahlung des Spielers trotz GamStop erlaubt.

Ich habe eine Beschwerde beim Casino eingereicht, da sie mir aufgrund meiner Registrierung bei Gamstop niemals eine Einzahlung oder Registrierung hätten erlauben dürfen. Sie haben meine E-Mails jedoch völlig ignoriert und sich nicht einmal die Mühe gemacht, meine Beschwerde zu bestätigen.

Lieber pinanjaz,

Vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, mit dem Sie konfrontiert sind.

In der Vergangenheit haben wir Fälle im Zusammenhang mit GAMSTOP bearbeitet, aber wir haben den Rat erhalten, dass es für Spieler am besten ist, sich direkt an GAMSTOP zu wenden.

https://www.gamstop.co.uk/contact-us

Leider sind wir nicht in die spezifischen Verfahren und Methoden eingeweiht, die GAMSTOP anwendet, um die Rückerstattungsberechtigung registrierter Benutzer zu überprüfen. Obwohl wir unsere eigenen Selbstausschlussverfahren haben, arbeitet GAMSTOP unabhängig und verwendet seine eigenen Kriterien, mit denen wir nicht vertraut sind. Daher liegt es außerhalb unserer Fähigkeit, solche Fälle zu beurteilen.

Sollte es in Zukunft weitere Entwicklungen in Ihrem Fall geben, zögern Sie bitte nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: tomas@casino.guru , und ich werde diesen Thread entsprechend aktualisieren. Ich wünschte noch einmal, wir könnten mehr Hilfe anbieten.

Teilen Sie mir bitte Ihre bevorzugte Vorgehensweise mit.

Beste grüße,

Thomas

Können Sie einfach eingreifen, da ich ihnen zahlreiche E-Mails geschickt habe, aber auf keine meiner E-Mails antworten?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino, Gamstop und Ihre Gamstop-Registrierung an meine E-Mail-Adresse weiterleiten: tomas@casino.guru ?