Lieber GaryJulius1987,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Jackpot Cash Casino zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Möglichkeiten zur Hilfe begrenzt sind, wenn das Rad kein Feature in irgendeinem Spielautomaten, sondern ein Feature der Website selbst wäre.
Wir greifen nicht in die Werberichtlinien des Casinos ein.
Da es keine Aufzeichnungen gibt und die Gewinne automatisch verteilt werden, können wir das Casino nicht auffordern, Ihnen Gewinne im Nachhinein auf der Grundlage eines statischen Bildes gutzuschreiben. Es tut mir leid für die enttäuschende Antwort auf Ihr Problem.
Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich Informationen übersehen habe, andernfalls schließe ich die Beschwerde ab.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear GaryJulius1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Cash Casino.
Please understand that if the wheel was not a feature in any slot game, but a feature of the website itself our options to help are limited.
We don't interfere with the casino's promotional policies.
Since there are no records in place, and the prizes are distributed automatically, we can't ask the casino to credit you any winnings after the fact, based on a static picture. I am sorry for the disappointing answer to your issue.
Please let me know if there is any information I overlooked, otherwise I'll close the complaint.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatische Übersetzung
