Der Spieler aus Portugal hat erfolglos versucht, ein Konto zu eröffnen, auch wenn Portugal nicht zwischen eingeschränkten Ländern aufgeführt ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Guten Morgen, ich kann in diesem Fall kein Konto eröffnen, aber es heißt, dass es in Portugal verfügbar ist, also bitte mein Problem
Liebe Maria,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit dem Live-Chat-Agenten und dem Registrierungsformular überprüft und keine Einschränkung für Portugal festgestellt. Was genau scheint ein Problem zu sein, wenn Sie versuchen, ein Konto zu eröffnen? Sehen Sie eine Nachricht / Benachrichtigung oder ist die Website für Ihren Standort gesperrt? Ich glaube, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Maria,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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