Icecasino.com akzeptiert meine Auszahlung nicht. Hallo, ich habe im Icecasino gespielt und gewonnen. Ich versuche, 40 € abzuheben, aber sie lassen mich nicht abheben. Sie sagen am 8.11.3 zu ihren Bedingungen, dass sie KYC bei Gewinnen über 1000 USD verlangen. Nun, ich versuche nur 40 € abzuheben, aber sie haben trotzdem nach Kyc gefragt. Nun, ich habe ihnen Fotos von meinem Ausweis und meiner Bankkarte geschickt, mit denen ich auf ihrer Website eingezahlt habe. Und Fotos von Versorgungseinrichtungen zur Bestätigung meiner Adresse. Und ein Selfie von mir mit Ausweis und Bankkarte. Sie akzeptierten alle KYC-Verifizierungen, aber danach fragten sie mich nach Fotos und Selfies meiner anderen Bankkarte, mit der ich nur einzuzahlen versuchte, aber nicht sicher war, ob die alte Karte noch funktioniert. Funktionierte aufgrund der Autolimits nicht, also habe ich nicht einmal bei diesem Geld eingezahlt. Ich habe nur die Informationen zur Einzahlung ausprobiert und es wurde festgestellt, dass es nicht funktioniert. Trotzdem fragten sie nach Informationen zu dieser Karte, obwohl diese nicht einmal zur Einzahlung von etwas verwendet wurde. Nun, ich habe auch noch Fotos von dieser Karte und ein Selfie damit und den Ausweis geschickt. Aber jetzt akzeptieren sie diese Bestätigung nicht. Sie haben meinen Ausweis, meine Stromrechnung und die Autos akzeptiert, mit denen ich sie auf ihrer Website hinterlegt habe. Aber auf der Karte, mit der ich nicht einmal eingezahlt habe, steht „bei Überprüfung" und wird nicht akzeptiert. Meine Auszahlung wurde mir immer noch nicht geschickt und die 40 € sind auf dem Guthaben des Casinos sichtbar. Ich habe mehrmals kontaktiert, um einen Live-Chat zu erhalten, aber sie sind einfach unhöflich und sagen, dass man abheben kann, wenn Kyc akzeptiert wird. Ich habe mehrere Tage gewartet und denke nicht, dass ich ihnen überhaupt ein Bild von meiner anderen Bank schicken sollte, die nicht einmal als Zahlungsmittel auf ihrer Website verwendet wurde.
Icecasino.com wont accept my withdraw. Hello i played at Icecasino and won. Im trying to withdraw 40€ but they wont let me withdraw. They say on 8.11.3 on their conditions that they ask kyc on over 1000 usd wins. Well im trying to withdraw only 40€ but they still asked for kyc. Well i sent them photos of my id, photos of my bank card WHICH I used to deposit to their site. And photos of utilities to confirm my address. And selfie of me with id and bank card. They accepted all the kyc verifications but after that they started asking me photos and selfies of my other bank card which i only tried to deposit with but wasnt sure if that old card still works. Didnt work because of the cars limits so i didnt even deposit with that one. Only tried the information on deposit and it sais its not working. Still they asked info on that card even tho It wasnt even used to deposit anything. Well i still sent photos of that card too and selfie with it and id. But now they wont accept that verification. They have accepted my id, utility bill and the cars I DID use to deposit to their site. But on the card i didnt even use to deposit it says "on review" and not accepted and they still havent send me my withdrawal and the 40€ is visible on casinos balance. I have contacted multiple times to live chat but they just be rude and say you can withdraw when kyc is accepted. I have waited multiple days and i dont think i should even be supposed to send picture to them of my other bank vard which was not even used as a payment tool to their site.
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