Der Spieler aus Portugal hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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IceCasino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.
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Betrag: 2.000 €
IceCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich versuche seit mehreren Wochen, mein Geld abzuheben, ich habe bereits die Dokumente gesendet, ich habe alles richtig gemacht, und sie sagen nur, ich solle warten, bis die Überprüfung schnell ist, usw., und nichts! Ich wünschte, jemand würde mir helfen
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vor 2 Jahren
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Liebe ruisoares3,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Danke für die Antwort, ich habe bereits alle Verifizierungsdokumente gesendet, das Bi-Foto auf beiden Seiten, Adresszertifikat und Foto auf der Bankkarte auf der einen Seite und das Selfie mit beiden Karten in der Hand, und mir wurde immer noch nichts gesagt, sie sag einfach warten und nicht zahlen, ?!
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vor 2 Jahren
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Ich würde auch gerne wissen, wie lange es dauert, bis sie bezahlen? Grüße Rui S*****
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Da ich darauf bestanden habe, das zu bekommen, was mir zusteht, glaube ich, dass sie meinen Chat blockiert haben und mir nicht einmal mehr antworten. Können Sie mir helfen? Ich habe sehr Gutes über Ihre Website gehört und ich weiß, dass sie denen hilft, die sie brauchen. Mit freundlichen Grüßen Rui S*****
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Ich habe gerade mit dem Ice-Casino-Chat-Betreiber gesprochen, sie sagen nur, dass ich die Dokumente hochladen muss, die ich bereits hochgeladen habe, da ich sie als Anhang senden werde und sie das Geld nicht auf mein Konto überweisen
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vor 2 Jahren
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Guten Tag, ich möchte wirklich, dass Sie mir helfen, weil Ice Casino versucht, mich auszutricksen, ich habe das Konto mit einer virtuellen Kreditkarte über die mbaway App aufgeladen und es war meine Freundin und alles, was die Ladung gemacht hat, jetzt habe ich das alles geschickt meine Kontodaten und alle Dokumente und sie sagen, sie wollen, dass ich einen Kontoauszug der virtuellen Karte sende, die ich gemacht habe, aber diese Karte, da sie virtuell war und ein einmaliger Kauf nicht gleichwertig ist
die Erklärung und dieser Name nicht erscheinen, glauben sie, dass sie versuchen, mich zu täuschen und meine Zahlung zu verzögern, würden Ihre Hilfe zu schätzen wissen
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vor 2 Jahren
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Jetzt sagen sie, dass ich scheinbar ohne Grund von der Seite blockiert wurde, es muss daran liegen, dass ich immer versuche, sie dazu zu bringen, mich zu bezahlen, und ich alles richtig gemacht habe
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vor 2 Jahren
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Liebe ruisoares3
Können Sie uns und dem Casino-Guru-Team bitte die Informationen geben, auf welches Konto Sie versucht haben, das Geld abzuheben?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Welche Informationen wünschen Sie? Ich habe die verschickt
Alle meine Daten sind das Konto Ich möchte Geld von dieser E-Mail-Adresse abheben ruisoares_3@hotmail.com oder möchten Sie mein Bankkonto?
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vor 2 Jahren
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Was mir der Online-Chat sagt, ist, dass das Konto, auf dem ich die Einzahlung getätigt habe, nicht das gleiche Konto ist, auf dem ich das Geld erhalten möchte, das Konto, auf dem ich die Einzahlung in Ihrem Casino getätigt habe, um von dort aus zu spielen, war ein einmaliger Kauf einer virtuellen Kreditkarte die portugiesische app mbaway ich habe diese kreditkarte aus befürchtung gemacht, dass ihre eiskasinoseite nicht zuverlässig sein könnte und sie meine daten behalten und geld von meinem konto abheben könnten, aber ich habe das geld gewonnen und alle dokumente meines kontos geschickt, wie du kannst Sehen Sie, ich habe es sogar gesendet, aus Angst, betrogen zu werden und meine Daten zu bekommen, aber da ich das Geld will, das ich jetzt riskiert habe, haben sie das Konto gesperrt und sie wollen mich nicht bezahlen, ich verstehe nicht warum?! Ich habe einen Adressnachweis gesendet Ich habe das Konto alle korrekt gesendet, alle Fotos und jetzt sagen sie im Chat, dass ich gesperrt wurde, weil ich mein Drittkonto zurückziehen möchte? lol
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vor 2 Jahren
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Ich habe gerade mit einem anderen Casino-Betreiber gesprochen, er sagt, dass ich erst wieder ein Konto haben kann, wenn ich das Geld aufgebe, das ich dort habe. Lolol, sie denken, dass es normal ist, kann mir jemand helfen, ich wurde richtig betrogen? wo kann ich mich darüber beschweren? Ich möchte mein Geld
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vor 2 Jahren
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Liebe ruisoares3,
Könnten Sie bitte mitteilen, wer der Eigentümer der Zahlungsmethode ist, die zur Auszahlung Ihrer Gewinne eingereicht wurde?
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vor 2 Jahren
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Die Zahlungsmethode, die gesendet wurde, um meine Gewinne abzuheben, gehört mir, ist mein Novo Banco-Bankkonto in Portugal. Mein Name ist Rui Filipe de Matos Soares. Ich habe alle korrekten Daten an Ice Casino gesendet und sie machen mir das Leben sehr schwer. Ich verstehe nicht warum! Ich habe der Iban, dem BIC, dem Switch alles gegeben, worum sie gebeten haben, und ich habe alles richtig gemacht, außerdem habe ich alle Beweisfotos usw. geschickt. Beste Grüße Rui Soares
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vor 2 Jahren
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Meinten Sie die Zahlungsmethode, die ich gewählt habe, um die richtigen Gewinne zu erhalten? Was ist mein Konto richtig? Oder der Besitzer des virtuellen Kreditkartenkontos, das das Casinokonto für mich zum Spielen geladen hat?
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vor 2 Jahren
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Sie haben diese E-Mail gesendet. Ich habe bereits erklärt, dass dieses Konto angeblich das Konto war, das ich hochgeladen habe. Es ist eine virtuelle Kreditkarte über die mbaway-App. Es ist ein Einzelkaufkonto. Ich mache es auf so vielen Websites, um meine Daten nicht einzugeben weil sie mir das leben schwer machen, habe ich das konto mit dieser karte hochgeladen habe ich ohne probleme gespielt weil in dem geld vorhanden war habe ich das geld verdient und dann habe ich die daten meines debitkontos alle richtig eingegeben, jetzt sind sie implizit damit ich kann Tu nichts anderes, wer mir helfen kann, schwebt
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vor 2 Jahren
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Ich habe mit dieser Anwendung eine virtuelle Karte erstellt
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vor 2 Jahren
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Dies ist eine Karte des Paysafecard-Genres, die legal ist
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vor 2 Jahren
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Kann mir jemand helfen, sie lehnen immer alle Dokumente ab und ich habe alles richtig gesendet. Ich habe jetzt das Bankdokument des Kontos gesendet, das ich im Eiskasino aufgeladen habe, und sie sagen, es wurde abgelehnt
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vor 2 Jahren
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Ich habe schon wieder mit ihnen gesprochen, ich habe um einen digitalen Kontoauszug gebeten mit dem Stempel der Bank und meinem Kontonamen usw. und sie lösen nichts, können Sie mir helfen?
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vor 2 Jahren
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Können Sie mir helfen, ich habe bereits alle Dokumente gesendet, die Auszüge, alles, und sie haben mein Konto immer noch nicht gesperrt, sie sagen nur, sie sollen warten, jeder Betreiber sagt etwas anderes, ich habe hier in Portugal Nachrichten gesehen, dass diese Seite Betrug ist, und sie nicht zahlen! Sagen Sie mir etwas, ich habe alle Daten an das Eiskasino geschickt. Werden sie etwas mit meinen Daten machen? Ich hätte es nicht geben sollen? Werden sie mein Konto klonen? Ich brauchte Hilfe, ich hatte das Gefühl, betrogen worden zu sein, und ich werde das Geld nie wieder sehen, und ich habe Angst, dass auf meine persönlichen Daten zugegriffen wird
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, ruisoares3, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 2 Jahren
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Antwortet tomas@casino.guru hier? Ich möchte wirklich, dass er mich mit Informationen umarmt
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vor 2 Jahren
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Hallo ruisoares3,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Wenn ich das richtig verstehe, haben Sie dem Casino zusätzliche Dokumente über die virtuelle Karte zur Verfügung gestellt, mit der Sie im Casino eingezahlt haben.
IceCasino-Vertreter,
Können Sie erklären, wie der Status der Überprüfung der Dokumente von ruisoares3 ist? Können Sie erklären, ob Dokumente fehlen?
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen, es fehlen keine Dokumente, sie haben nur mein Konto gesperrt, ich habe bereits alle möglichen Dokumente gesendet, alle Beweise und sie sagen nur, warten Sie und andere sagen, sie sollen den Kontoauszug mit dem Siegel senden. Ich habe den Kontoauszug bereits online gesendet, Linie I Ich habe bereits die virtuelle Kreditkarte gesendet, dass ich diesen Kauf getätigt habe, der mit dem Konto verknüpft ist, das ich gesendet habe
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vor 2 Jahren
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Hallo Tomas,
Das Hauptproblem hier ist, dass der Spieler höchstwahrscheinlich nicht die Wahrheit sagt.
Herr ruisoares3 hat von der Bank keinen Nachweis erbracht, dass ihm die Karte gehört ( 518988******6107 /07/2022 ).
Stattdessen bestätigte er im Chat, dass es ihm nicht gehöre.
Und das verstößt gegen die AGB, daher müssen die Einzahlungen an den Inhaber der Karte zurückerstattet werden.
Hoffe das klärt ein bisschen auf.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Die Kreditkarte, da ich Ihnen bereits eine E-Mail geschickt habe, die besagt, dass es sich um einen virtuellen einmaligen Kauf handelt, da ich befürchtete, dass die Website ein Betrug ist, habe ich diese Karte erstellt. Wenn ich also gestohlen würde, würden sie mir nur die 40 Euro abnehmen. aber diese Karte ist mit meinem Debitkartenkonto verknüpft. Ich habe bereits alle Dokumente gesendet und kann das verstehen, einschließlich ich habe sogar die Erklärung über den von mir getätigten Kauf gesendet, die positive Kasinorechnung, die ich mit meinem Namen gemacht habe, usw. sagte ich dass meine Freundin an meiner Seite war, als ich die Zahlung über mein Konto getätigt habe, dass das Geld auch ihr gehört, aber ich der Kontoinhaber bin, das ist alles. Ich habe es geschafft, die Dokumente zu sehen, die ich ihm geschickt habe, die ich auch an das Eiskasino geschickt habe? Ich verstehe nicht, warum sie den Leuten das Leben schwer machen, wenn alles legal ist, hier in Portugal kursieren Nachrichten über Eisspiele, die Betrug sind, und sie geben den Leuten kein Geld usw. ist das wahr? Vielen Dank, dass Sie versucht haben, mir zu helfen. Ich wäre sehr dankbar, wenn dies gelöst würde, aber ich kann bereits sehen, dass sie mir das Leben so schwer wie möglich machen und meine Einnahmen behalten
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vor 2 Jahren
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Danke an beide Seiten für die Antwort.
Ruisoares3,
Ich kann verstehen, wie das Casino Ihre Worte über den Drittanbieter missverstanden haben könnte. Da Sie behaupten, dass alles auf Ihren Namen läuft, sollte dies von nun an keine Probleme mehr verursachen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass aufgrund von Vorschriften zur Geldwäsche bei Einzahlungen und Auszahlungen in Casinos die eingehenden und ausgehenden Gelder auf Ihren Namen lauten müssen. Wenn Casinos dies nicht sicherstellen, riskieren sie den Verlust ihrer Lizenz.
Könnten Sie bitte klären, welche Dokumente, die beweisen, dass Sie der Besitzer der Karte sind, die auf 6107 endet, die Sie an das Casino senden?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Das Konto, das mit 6107 endet, stammt von der virtuellen Karte, die ich jedes Mal erstellt habe, wenn ich eine neue Karte über mein Konto erstelle, es macht eine andere Karte mit einer anderen Endung, die gleich bleibt. Ich denke, es ist der Anfang der Zahlen, aber dann habe ich ' Ich sende meinen Kontoauszug, der beweist, dass ich es bin, und dann meinen Kaufbeleg mit dem Betrag des Kaufs, den ich im Casino getätigt habe, d. h. der Einzahlung, die über mein Konto auf die virtuelle Karte getätigt wurde, die von meinem Konto erstellt wurde
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vor 2 Jahren
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Hier ist die virtuelle Karte, die ich erstellt habe, um die Einzahlung vorzunehmen
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vor 2 Jahren
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Hier ist der Auszug des Zahlungsvorgangs über die virtuelle Karte, die über mein Konto erstellt wurde. Es gibt die Beschreibung der Bewegung. Diese Daten müssen, wenn sie mit dem Casino bestätigt werden, ihre Zahlungsdaten sein oder die Stelle, an die das Geld geht, können Sie bestätigen
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vor 2 Jahren
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und hier ist der Auszug, der beweist, dass dieses Konto jetzt mein Konto ist. Die Verwirrung, die Sie machen müssen, liegt daran, dass die virtuelle Kreditkarte, die über mein Konto erstellt wurde, nicht dieselbe Nummer wie dieses Konto hat. Ich weiß es nicht, aber wenn Sie alles überprüfen Die Dokumente, die ich dir geschickt habe, kannst du alles verstehen, bitte Guru. Ich möchte wirklich Hilfe. Ich weiß, dass du mir helfen wirst
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vor 2 Jahren
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Danke für die ausführliche Erklärung.
Ich habe keinen Zweifel, dass wir uns etwas einfallen lassen werden, damit das Casino zufrieden ist.
Haben Sie vielleicht ein Dokument (E-Mail), das bestätigt, dass die virtuelle Karte für Ihr Bankkonto erstellt wurde?
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vor 2 Jahren
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Du hast das falsch verstanden. Ich bin zuversichtlich, dass wir das lösen werden.
Es ist nicht erforderlich, das, was Sie bereits gesendet haben, erneut zu senden. Bitte spammen Sie nicht.
Ich bitte Sie, nach einer Bestätigung der Erstellung der virtuellen Karte zu suchen. Sie befindet sich möglicherweise ab dem Tag, an dem Sie die Karte erstellt haben, in Ihrem E-Mail-Posteingang. Bitte überprüfen Sie es und sagen Sie mir, ob es für Sie verfügbar ist. Wenn nicht, suchen wir nach einer anderen Lösung.
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vor 2 Jahren
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Erstellt die Anwendung, die mbaway ist, keine E-Mail, wenn die Karte sagt, was der Wert ist, erstellt sie die Karte mit dem Format wie das letzte Bild, das ich gesendet habe?
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vor 2 Jahren
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Ruisoares3,
Ich bin mir nicht sicher. Ich lebe nicht in Ihrem Land und verwende diese Anwendung nicht.
Es muss eine Möglichkeit geben, Dokumente von der mbaway App oder Bank anzufordern – Dokumente, die das Casino akzeptiert. Bitte fragen Sie Ihre Bank oder den Support von mbaway, wie Sie ein solches Dokument anfordern können, und lassen Sie mich wissen, was sie geantwortet haben.
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vor 2 Jahren
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Okok, ich werde mir das heute ansehen und die Antwort hierher schicken
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vor 2 Jahren
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Danke, Rui, für das Update.
Eis-Casino,
Reichen die neu eingereichten Unterlagen aus? Bitte geben Sie uns Feedback zum Überprüfungsproblem.
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vor 2 Jahren
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Ich warte auf eine Antwort, ich habe bereits alles geschickt, was ich bekommen habe, wird mir das Casino weiterhin das Leben schwer machen?
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vor 2 Jahren
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Hallo ruisoares3
Es tut uns wirklich leid, aber könnten Sie zufällig darauf hinweisen, wo genau in den bereitgestellten Dokumenten die Karte 518988******6107 erwähnt wird?
Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Dies alles versucht nur zu verstehen, dass die Karte, mit der der Kauf getätigt wurde, eine virtuelle Kreditkarte war, die über die mbaway-App erstellt wurde. Diese Karte mit dem Ende el 6107 wurde mit dem Geld von meinem Debitkonto erstellt, das dort in den Bildern, die Sie sehen können, mit 512 endet Verstehen Sie den Auszug des Kaufs, den ich für 40 Euro getätigt habe. Wenn Sie zur Historie Ihrer Datenbank gehen, können Sie die Daten überqueren und sehen, dass alles korrekt ist. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll, ich war in der Bank, ich war überall und habe dort alles abgeklärt
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vor 2 Jahren
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kann mir jemand helfen? Ich musste mit den Behörden der portugiesischen Betrugsbeschwerden sprechen, sie rieten mir, damit fortzufahren, weil alles, was ich getan habe, legal ist, sie erklärten mir, dass diese Casinos diese Art von Betrug machen, und sie sperrten die Konten, damit niemand sie erhält Geld verdienen und den Menschen das Leben schwer machen, wurde mir auch gesagt, dass diese Seiten früher oder später alle geschlossen werden und ich ohne mein Geld sein werde
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vor 2 Jahren
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Hallo ruisoares3,
Es ist nichts Ungewöhnliches im Casino, die Zahlungsmethode zu überprüfen, die Sie für die Einzahlung verwendet haben. Alle lizenzierten Casinos müssen die Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche einhalten, und Ice Casino ist da keine Ausnahme. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen verwendete Methode auf Ihren Namen lautet. Ich stimme zu, dass Sie das Casino sorgfältig auswählen müssen, aber ich bin zuversichtlich, dass wir eine Lösung für Ihre aktuelle Situation finden werden.
Eis-Casino,
Können Sie uns über den Status der Verifizierung der Karte mit der Endung 6107 informieren? Können Sie Ratschläge geben, welche Schritte als nächstes unternommen werden sollten?
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vor 2 Jahren
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Haben Sie es geschafft, alle von mir gesendeten Dokumente zu verstehen?
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vor 2 Jahren
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Liebe ruisoares3
Nochmals Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, aber besteht die Möglichkeit, dass Ihre Bank Ihnen das unterschriebene Dokument zur Verfügung stellt, dass die Karte tatsächlich Ihnen gehört?
Da wir die Kartennummer in den bereitgestellten Scans nicht identifizieren konnten.
Danke für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen, die virtuellen Karten erstellen automatisch eine eigenständige Nummer, aber da ich schon alle Unterlagen dorthin geschickt habe, sieht man das durch die
Mein Konto Ich habe diese Karte erstellt, ich bin zum Bankschalter gegangen und sie haben mir einfach alles gegeben und ausgedruckt, was ich gesendet habe Ich habe nicht verstanden, warum sie mir das Leben so schwer machen, und sie haben sogar mein Konto gesperrt
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vor 2 Jahren
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Hier ist der Auszug der Operation, die ich durchgeführt habe, um die Karte mit der Endung 6107 über mein Konto zu erstellen.
Wenn sie die Daten kreuzen, denke ich, dass es leicht zu verstehen ist. Ich verstehe nicht, warum sie das nicht versuchen
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vor 2 Jahren
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Hallo alle,
Gibt es Neuigkeiten zu dem Fall?
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vor 2 Jahren
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Hallo
Wenn mir niemand antwortet, werde ich von so einer einfachen Sache getäuscht
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vor 2 Jahren
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Liebe Tomas,
Bitte helft uns hier 🙂
Ob die Karte dem Spieler gehört, können wir nicht feststellen, da dies aus den zur Verfügung gestellten Dokumenten nicht hervorgeht.
Kannst du, Tomas, diesen Beweis irgendwo in den bereitgestellten Scans sehen?
Danke im Voraus!
Kidd grüßt
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vor 2 Jahren
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Hallo alle,
Mein Vorschlag ist, dass Rui ein Video von ihm macht, wie er sich auf seinem Handy in die Anwendung einloggt.
Ich habe diese Option mit ihm vor 2 Wochen in einem E-Mail-Wechsel kurz besprochen. Da die Bank-App die Informationen über ihn, sein Bankkonto und die verwendete Karte enthält.
EisCasino,
Wäre diese Lösung zur Überprüfung der verwendeten Karte für Sie zufriedenstellend?
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vor 2 Jahren
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Wenn Sie möchten, dass ich das tue, kann ich es tun und sagen, dass ich ein Video mache, in dem ich auf die App zugreife und zeige, dass die Karte ein virtuelles Guthaben ist, auf das ich dort zugreifen kann. Kann es so sein?
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vor 2 Jahren
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Ja, wir werden es akzeptieren.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Da ich das Video hier hochlade, bin ich nicht in der Lage, es nur mit den Fotos zu versehen
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vor 2 Jahren
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Kann ich es per Post oder so schicken?
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vor 2 Jahren
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Ich habe das Video bereits per E-Mail an den Support von Ice Casino gesendet. Ich hoffe auch, dass nach dem Video meine Situation gelöst ist, denn mit dem Video können sie auf keinen Fall beweisen, dass das Konto nicht funktioniert Mine
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vor 2 Jahren
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Hallo ruisoares3,
Ich habe das Video in meiner E-Mail von Ihnen erhalten. Haben Sie das Video auch beim Casino eingereicht?
Bitte haben Sie Verständnis, dass ich es nicht für Sie einreichen kann. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
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vor 2 Jahren
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Das sind großartige Neuigkeiten, ruisoares3!
Ich werde die Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben. Ich rate Ihnen, geduldig zu bleiben. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.
Teilen Sie uns mit, sobald Sie Ihr Geld erhalten haben.
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vor 2 Jahren
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Wie lange sollte ich Ihrer Meinung nach warten, bis ich es erhalte?
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vor 2 Jahren
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Ice Casino garantieren Sie, dass Sie innerhalb von 2 Tagen bezahlen? Ich bin seit fast 2 Monaten in dieser Situation hier und sie haben mir nichts bezahlt.
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vor 2 Jahren
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Ich verstehe, dass Sie darauf bedacht sind, Ihre Gewinne zu erhalten, ruisoares3.
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und abzuwarten. Ich werde einen Timer für 7 Tage einrichten. Informieren Sie uns über Neuigkeiten oder Probleme.
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vor 2 Jahren
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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit, die sie versichert haben, dass es in weniger als 5 Tagen war, aber ich bezweifle es, ich werde warten
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vor 2 Jahren
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Ich warte immer noch auf die Genehmigung der Überweisung
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vor 2 Jahren
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Liebe ruisoares3 ,
Bitte beachten Sie die AGB des Casinos: https://icecasino.com/en/terms-and-conditions
Punkt 8.14. Für die Spieler, die die KYC-Prüfung erfolgreich abgeschlossen haben, wird ein Auszahlungsbetrag von 500 EUR bis 5000 EUR (oder der Gegenwert in Ihrer Währung) vom Casino innerhalb von 5 Minuten – 48 Stunden, jedoch nicht länger als 5 Werktage ab dem Datum genehmigt der Anfrage, außer an Wochenenden und Feiertagen. Bitte beachten Sie, dass die Zeit für die Geldfreigabe je nach Zahlungsmethode variieren kann. Die meisten Zahlungsanbieter, insbesondere Banken, verarbeiten keine Zahlungen an Wochenenden und Feiertagen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen, ich komme hierher, um Ihnen mitzuteilen, dass der Betrag bereits auf meinem Konto ist und alles zum Besten gelöst wurde, danke an beide Parteien
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten ruisoares3!
Danke, dass Sie uns das mitteilen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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