Der Spieler aus Brasilien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde.
Ich versuche, eine Auszahlung von 950 Reais zu machen, und es gelingt mir nicht, ich habe eine andere versucht und nichts, um das Geld abzuheben, das ich seit 15 Tagen versuche, und an dem Tag, an dem ich es erhalte, kommt nichts an, sie stornieren die Übertragung ohne Grund, da die Dokumentation schon ok ist
Guten Tag, ich kontaktiere Icecasino und keine Antwort. Ich glaube, sie ziehen mich runter und zahlen mein Geld nicht. Sie bitten nur zu warten und keine konkrete Antwort auf die Auszahlung
Guten Tag, ich habe bereits eine weitere Bestellung aufgegeben und im Bearbeitungsstatus war nichts im Prozess der Rücknahme und jetzt ist sie auf unvollständig zurückgekehrt
Schauen Sie bitte nach
Die Auszahlungsanfrage wurde bereits erneut gestellt. und noch nichts, Ihr Support sagt Ihnen nur, dass Sie warten sollen, aber es löst es nicht.
ece43820-ad20-42a8-8378-e0d6d180b1a0 Ich habe das am 22.01.2013 gemacht und es wurde gleich danach abgelehnt
4b94410e-9347-43c8-907a-213ae09c27f9 dieser ist wieder überfällig Ich warte darauf, die vorherigen Versuche, die ich gemacht habe, nicht zu erwähnen
Guten Morgen noch einmal, die Auszahlung wurde abgelehnt. Ich habe gerade neue Auszahlungen angefordert. Sie halten mich auf. Ich kann das Geld nicht erhalten. Helfen Sie mir. GURU DO CASINO. Es waren mehrere Versuche und nichts. Es ist 23 Tage her, dass ich versuche, dieses Geld abzuheben nichts 
Für die Liebe Gottes habe ich auf dieses Geld gezählt, dann kontaktieren Sie den Support und sie sagen (Sie müssen 2 Tage warten, Ihre Anfrage wurde heute gestellt) Wow, es ist sehr schmutzig, was sie mit dem Kunden machen, sie machen mich zum Clown spielen mit meinem Gesicht.
ICECASINO behauptet, dass eine Auszahlung von weniger als 500 Euro oder Gegenwert in lokaler Währung abgehoben wird und in 5 Minuten 12 Stunden oder 2 Tagen fast 20 Tage vergangen sind und nichts. Mein Guthaben beträgt weniger als 500 Euro und ich kann nicht abheben
Guten Tag, ich antworte weiterhin und verzichte auf meinen Verdienst, weil sie nicht antworten und auch nicht zahlen, wie kann das passieren.
Es ist ein Mangel an Professionalität, sehr ernsthafter Casino-GURU, intervenieren, bitte, sie täuschen mich, wenn ich mit meinem Gesicht spiele, ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, sie bitten mich nur, zu warten, und nichts, bitte helfen Sie mir in dieser Situation
Guten Morgen, ich aktualisiere meine Situation, immer noch keine Antwort von icecasino auf meine Auszahlungen, die seit mehr als 30 Stunden überfällig sind. Sie haben um eine erneute Auszahlung gebeten, aber sie haben mich immer noch nicht bezahlt
Raffael P ***
Spieler-ID: 42***984
Guten Morgen Problem erfolgreich gelöst vielen Dank
Liebe Rafamarley,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
