Hallo Mrs777,
Vielen Dank für Ihre Fragen.
Unserer Meinung nach muss jeder Fall mit mehreren Konten individuell bewertet werden, da es viele Situationen gibt, die dazu führen können, dass Konten verknüpft erscheinen, obwohl dies möglicherweise nicht der Fall ist. Außerdem muss festgestellt werden, welcher unfaire Vorteil von dem/den betreffenden Spieler(n) erlangt wurde.
Jeder Fall kann unterschiedliche Faktoren haben, und deshalb untersuchen wir sie so gründlich wie möglich, um festzustellen, ob ein Spieler versucht hat, das Casino zu betrügen oder auszunutzen, oder ob etwas anderes passiert sein könnte.
Es ist daher schwierig, Ihre Beispiele eindeutig zu kommentieren, da andere Faktoren berücksichtigt werden müssten. Ich hoffe, das beantwortet Ihre Fragen, aber sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Hello mrs777,
Thank you for your questions.
In our opinion, every multiple account case needs to be assessed individually, as there are many situations that could cause accounts to appear to be linked when perhaps they are not. Also, it needs to be determined what unfair advantage has been gained by the player(s) in question.
Each case can have different factors, and that is why we investigate them as thoroughly as possible to determine if a player has attempted to cheat or take advantage of the casino, or if something else may have happened.
It is therefore hard to give a definite comment on your examples as other factors would need to be taken into consideration. I hope that answers your queries, but should you have any more, please do not hesitate to contact me.
Kind regards,
Adam
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