Die Spielerin aus Polen hatte berichtet, dass das Casino zusammen mit ihren Einzahlungen von ihrer ursprünglichen Website verschwunden sei, und die Spieler nicht über die Änderung informiert. Trotz unserer Bemühungen, weitere Informationen vom Spieler einzuholen, um das Problem zu untersuchen, haben wir keine Antwort erhalten. Daher konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde mangels Informationen ablehnen.
Das Casino verschwand plötzlich zusammen mit meinem Geld, obwohl es auf einer neuen Website auftauchte, ohne die Interessenten zu informieren
Liebe olciaaa1990171,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit HotSlots Casino zu hören. Ich fürchte, ich benötige weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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