Der Spieler aus den USA ist unzufrieden mit dem RTP (Return to Player) des Casinos. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Das EINZIGE Mal, dass sie mich jemals einen Jackpot knacken ließen, war, als es eine maximale Auszahlung gab. Sie können nur dann etwas gewinnen, wenn der Bonus, den Sie spielen, maximal ausgezahlt wurde, andernfalls gewinnen Sie nicht. Ich habe ihnen über achtzehntausend gegeben, in der Annahme, dass ich irgendwann gewinnen würde, ich gewinne schließlich nicht …. Dieses Casino muss so schnell wie möglich geschlossen werden
Liebe cccasper22,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.