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Helabet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 50.800 ₦

Helabet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-09-22 | Fall geschlossen : 2024-09-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
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Der Spieler aus Nigeria hatte Probleme, einen Gewinn von 50.000 abzuheben, da das Casino sein Konto gesperrt und die Bearbeitung der Auszahlung abgelehnt hatte. Obwohl das Beschwerdeteam Informationen über seine Spielaktivitäten bereitstellte, kam es zu dem Schluss, dass die Maßnahmen des Casinos wahrscheinlich auf verdächtige Aktivitäten zurückzuführen waren, die festgestellt wurden. Dies schränkte die Fähigkeit des Teams ein, effektiv zu helfen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund unzureichender Einsicht in die spezifischen Umstände der Kontosperrung abgelehnt.

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vor 1 Monat
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Leute, bitte, ich bin so deprimiert, ich möchte Selbstmord begehen, diese Leute @helabetNG @HelaBet haben sich geweigert, mir meine Gewinne auszuzahlen, ich habe 50.000 gewonnen, seit gestern versuche ich, mein Geld abzuheben, aber sie wollen es mir nicht auszahlen, sie haben jetzt mein Konto gesperrt, bitte, diese 50.000 sind alles, was ich habe

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vor 1 Monat
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Lieber ebukizu,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Ihr Konto gesperrt wurde?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

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vor 1 Monat
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Ich konzentriere mich auf Sportwetten, Ma, und ja, ich habe die Verifizierung bestanden und nein, ich habe keinen Bonus zum Wetten verwendet, ich habe das Geld verwendet, das ich auf mein Konto eingezahlt habe

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vor 1 Monat
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Vielen Dank für Ihre Antwort, ebukizu. Ich möchte betonen, dass sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casino-Benutzer befasst. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genügend Einblick, um uns dieser Art von Problem anzunehmen, falls Sie sich nur auf Sportwetten konzentrieren.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise weiterhelfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

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vor 1 Monat
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Hey, Helabet hat ein Casino und ich habe etwas im Casino und etwas bei Sportwetten gewonnen, sodass sich ein Betrag von 50.000 angesammelt hat, den ich abheben wollte, aber sie haben mir die Auszahlung mit einer Fehlermeldung verweigert.

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vor 1 Monat
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Bitte, ihr könnt mir helfen und ihnen sagen, dass sie mein Konto entsperren und mir meine Gewinne geben sollen.

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vor 1 Monat
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In Ihrer ersten Antwort haben Sie nur Sportwetten erwähnt, obwohl ich Sie anhand konkreter Beispiele gefragt habe, welche Spiele Sie gespielt haben. Sie haben Casinospiele erst erwähnt, nachdem ich erklärt hatte, dass wir Spielern wie Ihnen nicht helfen können, was mich zu der Annahme veranlasst, dass Sie sich hauptsächlich auf Sportwetten konzentriert haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Casino wahrscheinlich verdächtige Aktivitäten oder Aktivitäten festgestellt hat, die einer weiteren Untersuchung bedürfen, wenn dies Ihr Hauptaugenmerk ist und Ihr Konto gesperrt wurde. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, können wir die Untersuchungsergebnisse und/oder Erklärungen des Casinos nicht richtig interpretieren und diesen Fall fair beurteilen. Wir glauben nicht, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist, wir konnten das Problem nur nicht richtig bewerten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist uns das nicht möglich.

Leider müssen wir diese Beschwerde nach dem Sammeln aller erforderlichen Informationen ablehnen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen hierbei nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.

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