Der Spieler aus Australien kann seine Gewinne nicht abheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe endlich genug gespielt, um 100 $ abzuheben, aber wenn ich es versuche, sagen sie mir, dass es nicht zählt
Lieber Bboy1500,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Könnten Sie bitte weitere Informationen und Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde bereitstellen? Ich entschuldige mich, aber ich bin mir nicht sicher, ob ich vollständig verstehe, was vor sich geht.
Ist Ihre Auszahlungsanforderung zu lange anhängig? Oder Sie können überhaupt keine Auszahlung beantragen?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lässt mich überhaupt nicht anfordern, sagt aber, dass ich ein Auszahlungsguthaben von 100,04 $ habe
Danke für deine Antwort, Bboy1500. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.