Der Spieler aus Großbritannien wartet seit über 2 Wochen auf eine Auszahlung. Nach einiger Zeit hat der Spieler seine Zahlung erhalten.
Ich habe vor 16 Tagen eine Auszahlung vorgenommen
Ich bin vor 11 Monaten zu Playatharrys gekommen und habe mehrere Abhebungen ohne Probleme durchgeführt
Ich habe vor 16 Tagen eine Auszahlung vorgenommen und mein Geld nicht erhalten
Ich habe ihnen so oft eine E-Mail geschickt
Sie haben mir zweimal eine E-Mail gesendet, in der mitgeteilt wurde, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde
Dies geschah zwei Tage nach meinem Entzug
Sie werden jetzt keine E-Mails beantworten und ich habe meine Zahlung immer noch nicht erhalten
Liebe Townsey68,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie gewählt? War es die gleiche Methode, die Sie in der Vergangenheit verwendet haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?
Bitte leiten Sie außerdem jegliche relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter (oder posten Sie sie alternativ hier).
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hi
Es war der gleiche Rückzug wie ich
immer Banküberweisung verwendet.
Es gab keine Boni, es war mein ganzes Geld, sie antworten nicht auf meine E-Mails oder bestätigen mich überhaupt nicht.
Ich habe meine E-Mails und den Gewinn- und Auszahlungsnachweis weitergeleitet
Auch in einer der E-Mails heißt es, dass meine Auszahlung bearbeitet wurde!!!
ty für deine hilfe
Vielen Dank Townsey68 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Townsey68,
Ich habe mir Ihren Fall angesehen und verstehe die Situation. Ich werde das Casino kontaktieren und sehen, ob ich helfen kann. Ich möchte Harry's Casino zu dem Gespräch einladen, um an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Hallo Townsey68,
Das sind fantastische Neuigkeiten, ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.