Harry's Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am vergangenen Sonntag 500 Pfund aus dem Harrys Casino abgezogen, sie haben 1-3 Tage Banküberweisung versprochen, und es ist immer noch nichts auf meinem Konto. Ich habe auch versucht, weitere 400 heute Abend abzuheben. Sie sagten, das Abhebungslimit sei erreicht. Ich habe ein vollständig verifiziertes Konto Eine schreckliche Firma, für die ich weit über 1500 Pfund ausgegeben habe, seit das Konto eröffnet wurde. Könnten Sie mir bitte helfen, Stuart Morgan zu begrüßen?

Hallo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlungsanfrage in diesem Casino war? Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo und danke für Ihre Antwort heute ist 14 Tage und kein Anzeichen dafür, dass das Geld in meiner Bank jetzt 700 aussteht und bis morgen 1200 aussteht. Können Sie mir bitte helfen, dass sie keinen Ball spielen und ich viel mehr als die oben genannte Summe ausgegeben habe? in Einlagen, beste Wünsche Stuart.

Vielen Dank, Stuart, für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Wir werden jetzt versuchen, das Casino zu kontaktieren und sie zu bitten, sich hier anzumelden, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Danke 🙂

Sie haben jetzt 2 Zahlungen an meine Bank geleistet. Vielen Dank für Ihre Hilfe 🙂

Lieber Voodoo2018,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihre Zahlung eingegangen ist und Ihre Beschwerde gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru

Die Beschwerde wurde auf Anfrage des Spielers erneut geöffnet:

"Hallo Nick, sie sind schrecklich. Ich warte auf über 400 Pfund. Es sind über 2 Wochen vergangen. Dies ist mein dritter Rückzug. Ich bin kyc und habe die schlechteste Firma überprüft, die ich je gekannt habe. Kannst du mir bitte helfen?"

Ich möchte Henry's Casino bitten, sich hier anzumelden und zu erklären, wo der Rückzug des Spielers steckt.

Hallo, danke, dass du mir geholfen hast. In mehr als 15 Tagen gibt es keine Anzeichen von 600 Pfund und sie reagieren nicht. Bitte kannst du helfen.

Wir warten derzeit noch auf die Antwort des Casinos.

Dort hat das Begehen von Betrug im Grunde genommen mein Geld über 600 Pfund gestohlen, das 18 Tage geschuldet wurde. Das Abheben hat kein Geld auf meinem Konto durchlaufen.

Die letzte Antwort, die ich von ihnen am 2. Dezember hatte. Seitdem haben sie alle meine E-Mails ignoriert.

Harrys Unterstützung

Mi, 2. Dezember, 19:44 (vor 8 Tagen)

zu Stuart

Lieber Stuart,

Vielen Dank, dass Sie sich an Harrys Support-Team gewandt haben.

Wir arbeiten hart daran, dies zu lösen und das Geld auf Ihrem Konto anzuzeigen. Damit Sie wissen, dass der Prozess etwas länger dauert, da wir ausländische Banken und Überweisungen von einer anderen Basiswährung verwenden, müssen wir 100% sicher sein, dass das gesendete Geld Ihr Konto vollständig und in Ihrer Währung belastet und nicht Zurückgeprallt und der Prozess muss von vorne beginnen. Ich spüre wirklich Ihre Frustration und seien Sie versichert, dass wir alles tun, um Sie so schnell wie möglich bezahlen zu lassen.

Sie erhalten immer das gesamte geschuldete Geld gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir sind ein erfahrenes Team und leisten täglich Tausende von Zahlungen.

Mit freundlichen Grüßen,

Support-team

Diese Nachricht sowie alle beigefügten elektronischen Aufzeichnungen oder Dokumente sind vertraulich und können rechtlich geschützt, gegen Weitergabe an Dritte und / oder andere gesetzliche Bestimmungen geschützt sein. Es ist nur für den natürlichen oder legalen Empfänger bestimmt, auf den es sich bezieht.

Ein Update, bei dem ich versucht habe, mich anzumelden, und das mein Konto mit einem Guthaben von 423 Pfund und 620 Pfund bis zu einer Auszahlung von 18 Tagen, bei denen sie gegen das Gesetz verstoßen, eingeschränkt hat.

Es ist manchmal üblich, dass das Casino ein Konto schließt, bis der Überprüfungs- oder Auszahlungsprozess abgeschlossen ist. Da wir jedoch noch keine Antwort vom Casino erhalten haben, können wir nicht sicher sein, warum sie es getan haben.

Ich bin vollständig verifiziert und hatte in der Vergangenheit zwei Abhebungen. Sie haben gesagt, dass sie das Konto geschlossen haben, weil sie mein Geschäft nicht wollen. Sie schulden mir zwei Abhebungen von 469 £ und 200 £ plus 423 £ Guthaben, das sie versprochen haben die £ 423 in den nächsten Tagen, aber keine Erwähnung des ausstehenden Saldos von £ 669 Pfund in früheren Abhebungen.

Hallo, das Casino hat mein Konto aufgelöst und das dort vorhandene Guthaben von 433 Pfund gesendet, aber ich schulde immer noch £ 620 für zwei vorherige Abhebungen. Sie antworten nicht. Ich möchte mein Geld. Können Sie mir bitte helfen?

Könnte Harry's Casino bitte mitteilen, wo der verbleibende Betrag des Spielers ist? Wurde es verarbeitet oder wann sollte der Spieler damit rechnen?

Immer noch nichts Dies ist Diebstahl 3 Wochen und sie haben mein Konto mit £ 620 geschlossen, weil ich mein Geld haben möchte. Kannst du mir bitte helfen, dass dies nicht der Fall ist?

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 10 Tage nicht auf uns antworten. Dies kann zum Abzug der Bewertung führen.

Die Beschwerde wird nun als "ungelöst" geschlossen, was sich auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte, da das Casino nicht auf uns reagiert hat. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen bei Ihrem Problem nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen.