Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe 550 zurückgezogen, nachdem ich alle Wettanforderungen erfüllt hatte. Das war vor einem Monat. Ich habe einen Ausweis geschickt, der gefragt wurde. Dann sagten sie mir, ich könne nicht auf meine Debitkarte abheben, obwohl ich so eingezahlt habe. Sagte mir, ich solle ein bisschen Münze öffnen und es würde letzte Woche verarbeitet werden. Immer noch nichts und habe jetzt aufgehört, auf meine E-Mail zu antworten. War im Live-Chat. Sie ignorieren mich auch

Liebe Lisa,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern haben einen großen Einfluss.

Bitcoin ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode. Sie können Bitcoin jederzeit in Bargeld umwandeln und letztendlich auf ein Bankkonto übertragen. Verstehe ich es richtig, dass es Ihnen gelungen ist, ein Bitcoin-Konto zu eröffnen und Ihre Auszahlung vor einer Woche über Bitcoin verarbeitet wurde? Wenn es eine relevante Mitteilung gibt, einschließlich Ihrer Widerrufsbestätigung, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Lisa,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.