Golden Lady Casino - Der Rückzug des Spielers scheint sich zu verzögern.

Vor 8 Tagen habe ich 555 gewonnen und 480 $ an meine Bitcoin-Adresse ausgezahlt.

Ich habe einen Adressnachweis, einen Führerschein, eine SS-Karte und Screenshots von Gewinnen gesendet

Sie schickten einige B's über die daran arbeitende Finanzabteilung per E-Mail ... bis jetzt NICHTS!

Liebe lavonne833,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Unabhängig von vielen eingereichten Fällen entschied sich das Casino für einen Ansatz ohne Reaktion auf alle unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugeschickt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanforderung an tomas@casino.guru weiterleiten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit und Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

1. Leider habe ich keinen Screenshot, da ich das bei anderen Casinos noch nie hatte, aber ich werde Ihnen meine Gewinne zeigen, bevor ich die $480 und das verbleibende Guthaben angefordert habe.

meine Gewinne, bevor ich abgehoben habe. Ich habe noch ein paar Drehungen gemacht und $480 abgehoben und hatte noch ungefähr $49 übrig.

Danke für die bereitgestellten Informationen.

Gab es seit Ihrer letzten Nachricht Neuigkeiten bezüglich des Widerrufs? Ist es in Ihrem Konto noch ausstehend oder wurde es bereits verarbeitet?

Martin,

Glückwunsch! Wir freuen uns über Ihre Gewinne und schätzen die Dokumente, die wir erhalten haben.

Ich schreibe, um mich für die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihres Auszahlungsantrags zu entschuldigen. Ich verstehe, dass Ihnen diese Verzögerung möglicherweise Unannehmlichkeiten bereitet hat, und ich entschuldige mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir haben die Dokumente für das Finanzteam aktualisiert, um die Auszahlung schnellstmöglich abzuschließen. Seien Sie jedoch versichert, dass wir fleißig daran arbeiten, Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen zu versichern, dass wir Ihren Beitrag schätzen und uns verpflichtet fühlen, Ihnen das beste Spielerlebnis im Golden Lady Casino zu bieten.

Wir wissen, wie wichtig die rechtzeitige Bearbeitung von Auszahlungsanträgen ist, und tun alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Anfrage zu beschleunigen.

Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und seien Sie versichert, dass wir Sie über den Status Ihrer Auszahlungsanfrage auf dem Laufenden halten werden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Aufrichtig,

Anne

support@goldenladycasino.com

Vom 10. April 2023

Ich denke, es ist nur, um mich für eine Weile zum Schweigen zu bringen.

Liebe lavonne833,

Leider möchte ich Sie darüber informieren, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine-Reaktions-Richtlinie" geschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider scheint es eine gängige Praxis von Golden Lady Casino zu sein, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche .

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Golden Lady Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.