GGBet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Kanada wartete 15 Tage auf die Bearbeitung seines Auszahlungsantrags vom 29. November. GG.Bet gab vage Auskünfte zu den Verzögerungen ohne stichhaltige Erklärung. Sein Konto war vollständig verifiziert, und er erfüllte alle Auszahlungsvoraussetzungen. Trotzdem wurde sein Geld über einen längeren Zeitraum einbehalten. Wir schalteten uns ein, indem wir den Spieler um detaillierte Informationen baten und das Casino um Aufklärung baten. Trotz der allgemeinen Erklärung des Casinos, die auf behördliche Prüfungen und interne Abläufe verwies, bemängelte der Spieler Unstimmigkeiten und mangelnde Transparenz hinsichtlich des Auszahlungsstatus und des Zeitplans. Die Beschwerde wurde schließlich als erledigt markiert, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass das Problem behoben wurde.

Ein Spieler aus Polen hatte Probleme, Geld von GGBet abzuheben, da sein Konto nach einer Auszahlungsanfrage über 1.000 PLN dauerhaft gesperrt wurde. Obwohl er das Konto erst kürzlich erstellt und zuvor keine Konten besessen hatte, wurde ihm der Zugriff verweigert, um die Verifizierung abzuschließen und seine Gewinne zu erhalten. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte, die zur Untersuchung des Falls erforderlich waren. Wir konnten daher zu diesem Zeitpunkt keine weiteren Ermittlungen einleiten oder eine Lösung anbieten.

Ein Spieler aus Polen meldete, dass GG.bet 45.139 PLN von seinem Konto abgebucht hatte, nachdem er eine Bestätigungsnachricht über die Gutschrift des Cashbacks erhalten hatte. Obwohl er anschließend keine Aktivitäten mehr unternommen hatte, wurde das Cashback ohne Erklärung manuell entfernt. Er forderte entweder die vollständige Auszahlung oder eine formelle Erklärung für die Abbuchung. Nach Prüfung des Falls und aller Beweismittel wurde klargestellt, dass keine dokumentierte Werbeaktion oder Cashback-Regelung den Spieler zu dem strittigen Betrag berechtigte und die Benachrichtigung aufgrund eines technischen Fehlers versendet worden war. Da kein gültiger vertraglicher Anspruch auf die Gelder nachgewiesen werden konnte und das Casino keine nachvollziehbare Berechnung oder Berechtigung vorlegte, wurde die Beschwerde des Spielers nicht zugunsten des Spielers entschieden.

Ein Spieler aus Griechenland hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da sein Ausweisdokument als abgelaufen galt, obwohl es in Griechenland gültig war. Das Casino weigerte sich, seinen Ausweis anzuerkennen. Das Problem konnte gelöst werden, nachdem der Spieler nach Vorlage eines gültigen Dokuments seine Gewinne erfolgreich erhalten hatte. Das Beschwerdeteam unterstützte die Kommunikation und bestätigte, dass die Kooperation des Spielers zur Lösung des Problems geführt hatte. Die Beschwerde wurde im System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Litauen hatte bei GG.BET einen Antrag auf Selbstsperre gestellt, der vom Support bestätigt, aber nicht umgesetzt wurde. Dadurch konnte er weiterhin spielen und Geld einzahlen. Obwohl der Spieler seinen Kontrollverlust und die Bestätigung seines Antrags einräumte, behauptete GG.BET später, die Sperre sei aufgrund bereits gutgeschriebener Boni storniert worden. Er forderte die Rückerstattung aller Einzahlungen, die nach dem bestätigten Sperrdatum getätigt wurden. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam gelöst, das bestätigte, dass das Vorgehen des Casinos nicht den Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen entsprach. Die Beschwerde des Spielers wurde daraufhin als erledigt markiert.

Dem irischen Spieler wurde sein GGBet-Konto wegen des Vorwurfs der Nutzung mehrerer Konten gesperrt, obwohl er sein Konto verifiziert und zuvor Auszahlungen getätigt hatte. Er legt gegen die Entscheidung Widerspruch ein und bittet um Unterstützung, um auf sein verbleibendes Guthaben zugreifen zu können.

Einem Spieler aus Tunesien wurde die Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 400,75 € von GG.Bet aufgrund eines angeblichen „Systemfehlers“ verweigert. Er unternahm mehrere Auszahlungsversuche, die allesamt ohne ausreichende Begründung abgelehnt wurden.

Ein Spieler aus Albanien hatte 17 Tage zuvor eine Auszahlung von 749 Euro beantragt, das Geld aber nicht erhalten. Frühere Auszahlungen hatten etwa sechs Tage gedauert, doch nachdem das Casino einen Gewinn erzielt hatte, verzögerte es diese letzte Auszahlung trotz täglicher Kontaktaufnahme des Spielers. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler Nachweise über die Kommunikation mit dem Casino vorgelegt hatte, die bestätigten, dass die Auszahlung aufgrund regulatorischer Vorgaben und Sicherheitsprüfungen verzögert worden war. Die Beschwerde wurde im System als erledigt markiert.

Der Spieler aus Irland wartete zwei Wochen lang auf die Bearbeitung einer beantragten Auszahlung von 50 $. Obwohl sein Konto verifiziert war, wurde ihm im Chat mitgeteilt, dass es keine Bearbeitungszeiten für Auszahlungen gäbe. Der Spieler gab an, dass sein Auszahlungsstatus weiterhin „neu“ sei und die Gewinne hauptsächlich aus Echtgeld und einem Teil aus einer Gratiswette stammten. Da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen, ihm wurde jedoch die Möglichkeit eingeräumt, sie später wieder zu öffnen.