Betcoin.ag Casino Bewertung

Der Spieler aus Nigeria konnte nicht auf sein Konto mit einem Guthaben von über 320 USD zugreifen und behauptete, Betcoin.ag habe es deaktiviert, nachdem er etwas Geld gewonnen hatte. Das Casino hatte dem Spieler vorgeworfen, gegen die Regeln verstoßen zu haben, und eine Untersuchung seines Kontos und seiner Wetten eingeleitet, nachdem er das KYC-Verfahren abgeschlossen hatte. Der Spieler hatte den Verifizierungsprozess einen Tag vor der Kontoschließung durchlaufen und über drei Wochen lang Sportspiele auf der Website gespielt. Nachdem der Spieler uns das Problem mitgeteilt hatte, hatten wir um weitere Kommunikation zwischen ihm und dem Casino gebeten. Später teilte uns der Spieler mit, dass das Casino um etwas Zeit gebeten hatte, um den Streit zu prüfen und beizulegen. Anschließend bat uns der Spieler, die Beschwerde zu schließen, und gab an, dass das Problem gelöst worden sei. Infolgedessen hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte eine Kontosperrung erlitten und auf seine Anfragen beim Casino keine Antwort erhalten. Der Spieler hatte die Website ein bis zwei Monate lang hauptsächlich für Sportwetten genutzt und musste feststellen, dass sein Konto gesperrt war, nachdem er eine Auszahlung beantragt hatte. Wir haben den Spieler darüber informiert, dass er sich in erster Linie mit Problemen im Zusammenhang mit Online-Casinos befasst und leider nicht über den nötigen Einblick verfügt, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu lösen, und haben dem Spieler eine Liste von Websites zur Verfügung gestellt, die ihm bei seinem Problem mit Sportwetten hätten helfen können . Folglich wurde die Beschwerde aufgrund ihres Schwerpunkts auf Sportwetten zurückgewiesen.

Der Spieler aus Nigeria hatte zugegeben, ein altes, inaktives Konto auf der vorherigen Plattform eines Casinos zu haben. Bei der Veröffentlichung der neuen Website hatte der Spieler ein neues Konto registriert, das vom Casino wegen Verstoßes gegen die Bedingungen für mehrere Konten gesperrt wurde. Infolgedessen wurden die Gelder des Spielers beschlagnahmt. Der Spieler hatte behauptet, er habe keine Boni genutzt und sein altes Konto sechs Monate lang nicht genutzt. Allerdings hatte das Casino Beweise dafür vorgelegt, dass der Spieler nur wenige Tage vor der Erstellung des neuen Kontos auf sein altes Konto zugegriffen hatte, was den Behauptungen des Spielers widersprach. Nach Prüfung der Beweise kamen wir zu dem Schluss, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hatte, und lehnten die Beschwerde ab.

Dem Spieler aus Kanada wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben, und sein Konto wurde gesperrt und Gewinne einbehalten. Nach einer genaueren Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich zurückgewiesen, da es genügend Beweise dafür gibt, dass der Spieler gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat.