Fair Go Casino - Der versprochene Bonus des Spielers wurde nicht gewährt.

Ich habe eine E-Mail von Fair Go Casino erhalten, in der mir Freispiele und Bonusguthaben und keine Einzahlung angeboten werden, wenn ich mich anmelde, also klickte ich auf den Link, der mich zu deren Website führte. Ich habe mich angemeldet, aber keine Freispiele oder Guthaben, es sei denn, ich zahle Geld ein. Ich habe mit ihnen gechattet Online zeigte ihnen Screenshots der E-Mails mit der angebotenen Werbeaktion, aber sie weigerten sich, diese zu akzeptieren, machten alle möglichen Ausreden und ich sagte, ich würde mich nie anmelden, wenn ich wüsste, dass es sich nur um irreführende Informationen handelte, um mehr Kunden zum Unterschreiben zu bewegen mit ihnen und nicht anbieten, was in der E-Mail stand, stritten sie 20 Minuten lang mit mir im Chat und machten viele Ausreden, wie zum Beispiel den E-Nagel

kam nie von ihnen, aber ich sagte lustig, dass ich, wenn ich auf den Link in der E-Mail klicke, zu Ihrer Website weitergeleitet werde und es ihnen wirklich egal ist, dass es nur ein großer Betrug ist

Lieber 6jy9pqtqz5,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen das Privileg, Boni zu erhalten, entzieht. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie den Verdacht haben, dass das Spielen unregelmäßig ist oder andere fragwürdige Aktivitäten vorliegen, oder ohne jeglichen Grund.

Casinos sind nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und Bonusprivilegien können jederzeit und ohne Vorankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden. Ich stimme voll und ganz zu, dass es ideal wäre, einen Spieler über neue Einschränkungen im Zusammenhang mit seinem Konto zu informieren, leider ist dies keine gängige Praxis.

In der Zwischenzeit habe ich den umstrittenen Betrag von 3.000 A$ auf 0 A$ geändert, da Sie angegeben haben, dass kein echtes Geld eingezahlt wurde.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich weitere Informationen übersehen habe. Ich befürchte jedoch, dass ich Ihre Beschwerde als unberechtigt zurückweisen muss. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Sehr geehrte(r) 6jy9pqtqz5,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.