Der Spieler aus Deutschland nutzte einen Bonus ohne Einzahlung und nutzte dann einen Einzahlungsbonus im Casino. Nachdem jedoch extrem schlechte Renditen gemeldet und gefälschte Spiele vermutet wurden, wurde das Konto des Spielers anschließend ohne jegliche Mitteilung des Casinos gesperrt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Das Casino ist ein reines Fake Casino.
Ich habe den no deposit Bonus von 20 Euro 💶 n Anspruch genommen.
Ich habe daraufhin mein Lieblingsspiel Big Bass Splash auf 0,10 Euro gespielt.
Es kam nicht ein einziges Freispiel.
Ich dachte wow jetzt haben Sie hier einen Einzahlungsbonus von 200% und zahlte, Gott sei Dank, nur 20 Euro ein.
somit standen mir 60 Euro zur Verfügung.
Ich habe lediglich wieder auf dem Einsatz von 0,10 Euro gespielt.
Ganze 2 Freispiele habe ich bekommen.
Das erste Freispiel habe ich mit 1x gewonnen, das zweite mit 9x.
Ich spiele schon ewig online Casinos aber die Auszahlungsquote habe ich bei Big bass Splash noch nie gesehen.
Ich habe von beiden Freispielen mal ein Screenshot angehängt und kann nur eindringlich vor diesem Fake Casino mit Fake Spielen warnen.
Als ich den Chat dort daraufhin angesprochen habe wurde mein Account ohne etwas zu kommunizieren gesperrt.
Bitte bitte bitte, zahlt dort niemals Geld ein.
Lieber Eriksson,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen , unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen.
Wenn Sie über zusätzliche Informationen verfügen, die unseren Fall unterstützen könnten, senden Sie diese bitte an mich. Um das Casino hinsichtlich seines RTP (Return to Player) anzusprechen, ist es am effektivsten, über die vollständige Spielhistorie des Spielers zu verfügen. Bitte senden Sie es so schnell wie möglich an petronela.k@casino.guru
Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo,
die Spielhistorie kann ich Ihnen leider nicht zur Verfügung stellen, weil ich ja nicht mehr in meinen Spielaccount reinkomme.
Ich wurde ja sofort gesperrt und blockiert.
Dann kann dieser Fall auch geschlossen werden, nur rate ich dennoch jeden Spieler davon ab dort Geld einzuzahlen.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Aus den oben genannten Gründen lehne ich diese Beschwerde nun ab. Danke für Ihr Verständnis.
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