DaVegas Casino Bewertung

Der Spieler aus Indien hatte versucht, eine Auszahlung einzureichen, hatte jedoch aufgrund eines Tippfehlers in seinem Geburtsdatum Probleme und konnte diesen nicht korrigieren. Nachdem er per E-Mail eine Korrekturanfrage gesendet hatte, wurde sein Konto geschlossen und alle Guthaben ohne weitere Mitteilung abgebucht. Das Beschwerdeteam hatte festgestellt, dass die Nutzung eines gemeinsam genutzten Geräts durch den Spieler für mehrere Konten Bedenken hinsichtlich eines Verstoßes gegen die Casino-Regeln aufkommen ließ, was zu dem Schluss führte, dass der Fall nicht weiterverfolgt werden konnte. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit einer abgelehnten Auszahlung von 26.000 INR, für die mehrere KYC-Dokumente eingereicht werden mussten, darunter sein Selfie mit Ausweis und verschiedene Rechnungen. Nachdem er allen Anfragen nachgekommen war, wurde sein Konto aufgrund des Vorwurfs des Missbrauchs der Dienste des Casinos gesperrt, und er bat um Unterstützung, um die Angelegenheit zu klären. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Klärung der Kontosperrung zu kontaktieren, erhielt jedoch letztendlich keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde ohne Erklärung gesperrt, was zum Verlust seines Guthabens führte, obwohl der Verifizierungsprozess abgeschlossen war. Das Beschwerdeteam hatte das Casino bezüglich des Problems kontaktiert, aber das Casino konnte keine Beweise zur Lösung der Beschwerde vorlegen. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an das Curacao Gaming Control Board zu wenden.

Eine Auszahlung von 5400 ₹ wurde dem Spieler aus Indien aufgrund von Problemen bei der KYC-Verifizierung storniert, obwohl er die erforderlichen Dokumente per E-Mail eingereicht hatte. Nach einem Tag sperrte das Casino sein Konto mit der Begründung, er habe die Dienste missbraucht, aber er beteuerte, er habe nichts missbraucht und bat um Klärung des Grundes für die Sperrung. Das Beschwerdeteam hatte sich an das Casino gewandt, um Beweise für die Vorwürfe zu erhalten, aber keine Antwort erhalten. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich bei Bedarf an das Curaçao Gaming Control Board zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Indien hatte Geld eingezahlt, einen Bonus beansprucht und Geld gewonnen, bevor das Casino sein Konto ohne Vorankündigung sperrte. Er bat um Unterstützung bei der Rückforderung seines Gewinns in Höhe von 31.000. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert, das behauptete, das Konto sei wegen mutmaßlicher betrügerischer Aktivitäten gesperrt worden, aber keine Beweise vorlegte. Da die Situation nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte, wurde der Fall als ungelöst betrachtet und dem Spieler wurde geraten, die Angelegenheit an das Curaçao Gaming Control Board weiterzuleiten, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Indien berichtete, dass das Davegas Casino Auszahlungsanträge konsequent und ohne Angabe von Gründen ablehnte, bezeichnete es als Betrug und warnte andere, das Casino zu meiden. Das Problem wurde gelöst, da die Auszahlung des Spielers genehmigt wurde und eine Erinnerung an den voraussichtlichen Zeitrahmen für den Eingang der Gelder auf seinem Bankkonto gegeben wurde. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung, gab jedoch an, dass die Beschwerde ohne weitere Bestätigung des Spielers abgelehnt wird.